Una vez que recibas tu pago, recibirás un correo electrónico que confirma la recepción del pago y contiene tu autorización para la recogida. Debes recoger el coche dentro de los 5 días hábiles.Para las ventas al extranjero, la recogida debe completarse dentro de los 10 días hábiles. Debes declarar tu transportista y contactar el depósito al menos 48 horas antes de la recogida. Debes enviar todos los documentos de exportación requeridos a cmrisc@ayvens.com. El certificado de conformidad te será proporcionado junto con los documentos del vehículo el día de la recogida.

Las fotos deben incluir la lectura del odómetro, todo el vehículo con la matrícula o el número VIN claramente visibles, y dos fotos por daño (vista general y acercamiento).Además, deberás proporcionar un presupuesto emitido por una parte independiente calificada dentro de los 10 días siguientes a la fecha de apertura del reclamo para la gestión del caso.

Si la información y la documentación no se proporcionan a tiempo, la declaración inicial se cerrará y no estará sujeta a compensación. El servicio de atención al cliente analizará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para proporcionar una conclusión dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu solicitud completa.