Att registrera dig i ditt land är lätt!

- Klicka på registreringsknappen högst upp till höger.
- Fyll i informationen om ditt företag och dig själv.
- Ladda upp några dokument (internationella och/eller lokala) som kommer att behöva granskas av oss.
- Du kommer att meddelas via e-mail när din registrering gått igenom.

Om vi har några frågor kommer vi att kontakta dig direkt för att komplettera med den information som saknas.

Du kan följa processen för din ansökan i olika länder närsomhelst via Mina sidor på Ayvens Carmarket.

För att registrera dig internationellt måste du först vara registrerad i ditt eget land och förse oss med alla nödvändiga dokument.

Så snart din registrering har blivit validerad kan du registrera dig i fler länder genom att logga in på ditt Ayvens Carmarket- konto och klicka på "Registrera dig i ett nytt land" i drop-down-menyn och följa stegen.

Du kan följa processen för din ansökan i olika länder närsomhelst via Mina sidor på Ayvens Carmarket.

För att registrera dig internationellt måste du först vara registrerad i ditt eget land och förse oss med alla nödvändiga dokument. Så snart din registrering har blivit validerad kan du registrera dig i fler länder genom att logga in på ditt Ayvens Carmarket- konto och klicka på "Registrera dig i ett nytt land" i drop-down-menyn och följa stegen. Du kan följa processen för din ansökan i olika länder närsomhelst via Mina sidor på Ayvens Carmarket.

Vilka dokument som krävs kan skilja sig åt beroende på din roll i företaget och lokala regler.

De dokument som vi i allmänhet kräver är:

- Bankkontodetaljer: fullständiga uppgifter relaterade till ett giltigt och aktivt bankkonto för ditt företag

- Skattedokument: ett officiellt dokument utställt av lokal myndighet och/eller certifierad attestering av ett registrerat företag som skattebetalare i sitt land

- Företagets registreringsbevis: ett officiellt dokument som bevisar den legala existensen av ett kommersiellt företag utställt av lokal myndighet.

- Legitimation för företagsrepresentant: endast giltigt ID-kort eller pass accepteras

Du kan se exakt vilka dokument som behövs i registreringsprocessen.

Om du inte har något konto på Ayvens Carmarket:
Du kommer att få e-mail från oss där vi ber dig att komplettera med saknade dokument.

Om du har ett konto på Ayvens Carmarket:
Du kan logga in på Ayvens Carmarket och gå till mitt konto för att ladda upp de saknade dokumenten.

Följande dokument krävs:

- Bankkontodetaljer: fullständiga uppgifter relaterade till ett giltigt och aktivt bankkonto för ditt företag

- Skattedokument: ett officiellt dokument utställt av lokal myndighet och/eller certifierad attestering av ett registrerat företag som skattebetalare i sitt land

- Företagets registreringsbevis: ett officiellt dokument som bevisar den legala existensen av ett kommersiellt företag utställt av lokal myndighet.

- Legitimation för företagsrepresentant: endast giltigt ID-kort eller pass accepteras

Om du är anställd kan du behöva förse oss med ytterligare dokument för att möta lokala lagar.

Ingen panik! Om du har glömt ditt användarnamn eller lösenord är det möjligt att återställa det: Återställ lösenord

Du kan också återställa det när du vill via loginportalen genom att klicka på Glömt användarnamn/lösenord.

Du kommer sedan att få ett mail som förklarar hur du återställer ditt lösenord.

Om du vill ändra ditt lösenord kan du göra det genom att klicka på "Glömt användarnamn/lösenord" via loginportalen.

För att uppdatera din information, logga in på ditt Ayvens Carmarket-konto och klicka på Mitt konto högst upp på sidan.

Du kommer då att kunna uppdatera din information liksom dina preferenser för vilken information du vill få från oss.

Du kommer också att kunna ändra ditt Ayvens Carmarket användarnamn och lösenord.

Av olika anledningar kan vissa konton låsas. För att få reda på varför eller för att återaktivera det är du välkommen att kontakta oss.

Av olika anledningar kan vissa konton låsas.

I den situationen är du välkommen att kontakta oss så att vi kan ge dig bästa möjliga support.

Om du vill radera ditt Ayvens Carmarket konto är du välkommen att kontakta oss så att vi kan ge dig bästa möjliga support.

På Ayvens Carmarket erbjuder vi tre typer av försäljning:

1. Fast pris
Priset som visas är priset du betalar. Ingen budgivning, ingen väntan. Men var snabb, det är först till kvarn!

2. Auktion
Precis som vid en traditionell auktion har bilarna ett utgångspris och du lägger ett bud. Högsta bud visas, om du blir överbjuden kommer du att meddelas. Du kan höja budet med minst €100.

Om du bjuder över någon eller blir överbjuden av någon annan i slutsekunderna av auktionen kommer den automatiskt att förlängas med en minut (liknande som vid en traditionell auktion). Kom ihåg att tiden ackumuleras till den ordinarie tiden.

Det finns också varianter som:

Auction Auto-Bid
Detta fungerar på samma sätt som ovan, men med autobud behöver du bara ange ditt högsta bud för ett fordon. Systemet kommer sedan automatiskt att buda åt dig, med start på det lägsta priset och därefter höja med €100 mot övriga budgivare, tills de slutar buda eller ditt maxpris är nått.

Auktion med köp nu
Genom att använda ""köp nu""-möjligheten säkerställer du att du får köpa fordonet utan att riskera att någon annan bjuder över dig eller att vänta till slutet av auktionen för att se om du haft framgång.

3. Anbud
Du har möjlighet att buda blint på fordon. I slutet av auktionen kommer det högsta budet att vinna.

Vänligen notera att försäljningstyper kan variera i olika länder och kanske inte existerar i ditt land.

Vid anbud är det inte möjligt att se andra kunders bud.
Vid auktion är det möjligt att se högsta bud för varje fordon.

Du kan läsa mer om olika försäljningstyper genom att gå till "Vanliga frågor".

Ta del av "Vanliga frågor" för att läsa mer om våra olika försäljningstyper:
- Anbud
- Auktion
- Köp nu
Du kommer att få ett e-mail när en försäljning öppnar och du kommer att kunna buda på eller köpa fordon beroende på försäljningstyp. Vid slutet av en försäljning kommer du att meddelas via e-mail om du vunnit eller förlorat budgivningen.

Beroende på land skiljer sig kalendern för försäljningar åt.

Du kommer att meddelas via e-mail eller så kan du ladda ned appen "Ayvens Carmarket" för att hålla dig uppdaterad.

En skylt visar om du måste buda inklusive eller exklusive moms.
Vänligen notera att de flesta försäljningar sker inklusive moms.
I de fall priserna är exklusive moms, kommer du att behöva betala moms i ditt eget land.

Vid anbud: Ange ett lägre pris för att dra tillbaka ditt tidigare bud. (t.ex. 1 kr)
Vid auktioner: Vänligen fyll i formuläret och ange följande information:
- Om försäljningen inte stängt än, kommer ditt bud inte tas i beaktande.
- Om försäljningen är stängd kommer agenten behöva dra tillbaka försäljningen. Straffavgifter kan förekomma.

Processen för exportförsäljning för handlare inom EU är som följer:
1. Handlaren vinner budgivningen
2. Handlaren får ett meddelande och/eller orderbekräftelse/faktura beroende på land.
3. Handlaren måste betala för fordonet exklusive moms inom 5 arbetsdagar efter att ha blivit meddelad.
4. Handlaren får hämtningsordern.
5. Handlaren beställer transport och måste hämta fordonet inom 10 arbetsdagar efter att ha blivit meddelad.
6. Anläggningschefen/Transportföretaget/Handlaren signerar och stämplar CMR.
7. Andra exportdokument kan krävas i enlighet med lokala skatteregler.
8. Handlaren skickar komplett CMR och övriga exportdokument till enheten.
9. Registreringsbeviset skickas till handlaren via post.
I enlighet med regler i olika länder kan en EU-försäkran (Certificate of Conformity) lämnas.

Processen för exportförsäljning för handlare utanför EU är som följer: 1. Handlaren vinner budgivningen 2. Handlaren får ett meddelande och/eller orderbekräftelse/faktura beroende på land. 3. Handlaren måste betala för fordonet inklusive moms inom 5 arbetsdagar efter att ha blivit meddelad. 4. Handlaren får hämtningsordern. 5. Handlaren beställer transport och måste hämta fordonet inom 10 arbetsdagar efter att ha blivit meddelad. 6. Anläggningschefen/Transportföretaget/Handlaren signerar och stämplar EX1 7. Andra exportdokument kan krävas i enlighet med lokala skatteregler. 8. Handlaren skickar komplett EX1 och övriga exportdokument till enheten. 9. Registreringsbeviset skickas till handlaren via post. I enlighet med regler i olika länder kan en EU-försäkran (Certificate of Conformity) lämnas. Notera att det kan finnas individuella regler i enskilda länder som påverkar denna process.

En skylt indikerar om du ska buda med eller utan moms.
Vänligen notera att de flesta försäljningar sker inklusive moms.
Om priserna är exklusive moms, kommer du att behöva betala moms i ditt eget land.

Vid lokala försäljningar betalar du inklusive moms.
Vid exportförsäljning inom EU behöver du inte betala moms om du förser oss med nödvändiga exportdokument i tid.
Vid exportförsäljning utanför EU betalar du moms. Du kommer att få ersättning så snart du skickat in alla nödvändiga exportdokument.

Utöver bilens pris kommer du att betala:
- avgifter
- transport
- EU-försäkran (certificate of conformity) om det inte tillhandahålls av enheten

Vänligen se bilens detaljer och utrustning

Vänligen se bilens testprotokoll

Vänligen se bilens servicehistorik

Vänligen se bilens detaljer

1. Meddelande om vunnen budgivning
Efter att varje försäljning stängt kommer du om du har budat på en bil att få ett e-mail som bekräftar ditt köp.
2. Betalning
Du måste betala för bilen inom 5 arbetsdagar.
Du kommer att få ett e-mail som bekräftelse på att vi mottagit din betalning samt din hämtningsorder.
3. Hämtning
Du måste hämta bilen inom 5 arbetsdagar vid lokal försäljning och upp till 10 dagar efter att vi meddelat dig vid exportförsäljning.
Du måste meddela anläggningen att din transport kommer minst 48 timmar före hämtning.

Du kommer att meddelas på olika sätt, beroende på hur du vunnit bilen.

Först kommer du att få ett e-mail för att bekräfta ditt köp.
Du kommer också att kunna se bilarna du vunnit genom att loggan in på Ayvens Carmarket och gå till "Mina orders".
Genom att ladda ned vår app ""Ayvens  Carmarket"" kan du också få notiser och spåra statusen på dina köp.

Ange bilens registreringsnummer och anledningen till avbeställningen.
Avbeställningsavgifter kan förekomma.

Om du inte vann budgivningen kommer du att meddelas via e-mail.
Du kommer också att kunna se dina förlorade budgivningar via Mina orders på Ayvens Carmarket.

Vid anbud kommer du att få ett e-mail 2 timmar innan försäljningen stänger för att indikera din ranking.

Det slutgiltiga priset kommuniceras inte.

Om du har frågor om orderbekräftelsen eller fakturan, vänligen kontakta oss genom att fylla i formuläret.

Om du inte har ett konto på Ayvens Carmarket kommer du att få ett e-mail från oss där vi ber dig att skicka oss de dokument som saknas.

Om du har ett konto på Ayvens Carmarket kan du logga in och gå till "Mitt konto" för att ladda upp de dokument som saknas.

Du får en kopia efter att du betalat.

Om du är en lokal kund kommer registreringsdokumentet att skickas via post så snart vi har mottagit din betalning.
Om du är en exportkund kommer registreringsdokumentet att skickas via post så snart vi mottagit din betalning och granskat dina exportdokument.

Vänligen fyll i formuläret och ladda upp en kopia på registreringsbeviset. Vi kommer att byta ut det.

Just nu kan vi inte ge dig en EU-försäkran i original.
Du kommer att få originalet tillsammans med registreringsbeviset.

När försäljningen öppnar kan du hämta dokumenten från fordonssidan.
När försäljningen är stängd, kan du hämta rapporten från MyOrder page

När försäljningen öppnar kan du hämta dokumenten från fordonssidan.
När försäljningen är stängd, kan du hämta rapporten från MyOrder page

Säkerställ att fordonet har tilldelats till dig på Mina orders.
Om du inte har fått ditt dokument inom 72 timmar efter tilldelningen, vänligen fyll i formuläret.

Om du har några frågor gällande orderbekräftelsen eller fakturan, vänligen kontakta oss genom att fylla i formuläret.

Säkerställ att du betalade hela beloppet för fordonet.
Om du inte har fått din hämtningsorder inom 72 timmar efter betalning, vänligen fyll i formuläret och bifoga ett kvitto.

Om du har frågor om hämtningsordern, vänligen kontakta oss genom att fylla i formuläret.

Du behöver skicka in ett stämplat och signerat CMR.

Du kan också behöva andra exportdokument som transportdeklaration och importcertifikat.

Vänligen notera att om du inte förser oss med de dokument som krävs, så kommer moms att faktureras.

Du kan ladda upp dessa till Carmarket genom kontaktformuläret.

1. Meddelande om vunnen budgivning
Efter att varje försäljning stängt kommer du om du har budat på en bil att få ett e-mail som bekräftar ditt köp.
2. Betalning
Du måste betala för bilen inom 5 arbetsdagar.
Du kommer att få ett e-mail som bekräftelse på att vi mottagit din betalning samt din hämtningsorder.
3. Hämtning
Du måste hämta bilen inom 5 arbetsdagar vid lokal försäljning och upp till 10 dagar efter att vi meddelat dig vid exportförsäljning.
Du måste meddela anläggningen att din transport kommer minst 48 timmar före hämtning.
4. Vid export
Skicka alla nödvändiga dokument för att bekräfta exporten
5. Nycklar & registreringsbevis
Nycklar och manual finns i bilen eller skickas via post. Bilens registreringsbevis skickas så snart vi mottagit din betalning och exportdokument.

Betalningen behöver ske omgående via banköverföring.
Du kan skicka ett kvitto på överföringen för att underlätta granskningen.
Här hittar du vårt kontonummer för att göra överföringen:

Betalning måste ske inom 5 arbetsdagar efter att du mottagit orderbekräftelsen/fakturan.

Vänligen fyll i formuläret för att förklara anledningen.

Längst ner på fakturan

Vänligen fyll i formuläret för att ställa din fråga.

Vi kommer att bekräfta din betalning inom 72 timmar efter att betalningen genomförts.

Hämtningsadressen hittar du på hämtningsorden som du får efter att din betalning blivit bekräftad.

Vänligen kontakta anläggningen innan du hämtar fordonet för att boka en tid för leverans under våra öppettider.

Du kan behöva kontakta anläggningen 48 timmar i förväg och meddela namnet på transportören och personen som kommer att hämta bilen. Vid anläggningen kommer personen att behöva legitimera sig.

Vid exportköp inom EU behöver du inte betala moms, förutsatt att du i tid försett oss med de exportdokument som krävs.

Vid exportköp utanför EU måste du betala moms. Du kommer att bli ersatt så snart du skickat in de exportdokument som krävs.

Du behöver skicka in ett stämplat och signerat CMR.

Du kan också behöva andra exportdokument som transportdeklaration och importcertifikat.

Vänligen notera att om du inte förser oss med de dokument som krävs, så kommer moms att faktureras.

Följ anvisningar på hemsidan

Avbeställningsavgifter kan förekomma.
Vänligen läs våra allmänna villkor.
Vänligen notera att efter ett stort antal avbeställningar så kommer ditt konto att bli låst.

Du kan avbeställa din order, men beroende på orsaken kan du tvingas betala en straffavgift.

Du kommer att ersättas inom 30 dagar efter att avbeställningen granskats.

Du kommer att behöva förse oss med följande information för att öppna ett ärende:
Information om fordonet
*Beskrivning av klagomålet
*Leveransbekräftelse som innehåller leveransdatum samt fordonets skick
*Bilder
- 1 bild på mätarställningen
- 1 bild på hela fordonet med registreringsnumret fullt synligt ELLER 1 bild på VIN-numret
- 2 bilder per skada (översiktsbild + detaljerad)

Du kommer att behöva förse oss med följande information inför att vi hanterar ärendet:
* Offert utställd av en kvalificerad oberoende aktör inom 10 dagar efter att ärendet öppnats.

Om informationen eller dokumentationen inte har kommit oss tillhanda i tid, kommer ärendet att stängas och ingen kompensation kommer att ges.

Ditt klagomål måste möta följande krav:

- Klagomålet har skickats till oss genom Ayvens Carmarkets kontaktformulär inom 3 arbetsdagar efter att fordonet hämtats
- Alla dokument och information har skickats inom 10 dagar
- Det begärda beloppet är högre än det avdragsgilla beloppet
- Fordonet ska inte ha körts längre än 50 km över mätarställningen vid försäljningen
- Klagomålet ska inte gälla något av följande:
*Slitdelar
*Däck
*Svänghjul och stötdämpare efter 150 000 km
*Föremål och skador nämnda i testprotokollet
*Alla skador som ses som normalt slitage

1. Skapa ett klagomålsärende via kontaktformuläret med all information och dokumentation
2. Kundservice kommer att analysera din förfrågan
3. Kundservice kommer att meddela dig om utfallet inom 5 dagar efter att du skapat ärendet

Innan du anmäler något saknat, vänligen gå igenom fordonsinformationen, besiktningsprotokollet och servicehistoriken för att säkerställa att skadan inte redan är anmäld. Ingen ersättning kommer att ges om bilens skick överensstämmer med beskrivningen i dokumentationen.

Innan du anmäler något saknat, vänligen gå igenom fordonsinformationen, besiktningsprotokollet och servicehistoriken för att säkerställa att skadan inte redan är anmäld. Ingen ersättning kommer att ges om bilens skick överensstämmer med beskrivningen i dokumentationen.

Innan du anmäler något saknat, vänligen gå igenom fordonsinformationen, besiktningsprotokollet och servicehistoriken för att säkerställa att skadan inte redan är anmäld. Ingen ersättning kommer att ges om bilens skick överensstämmer med beskrivningen i dokumentationen.