• Cum ma inregistrez in tara unde activez?
    E usor sa te inregistrezi in tara ta!  

    -  Click pe butonul de inregistrare din dreapta sus.  

    - Completeaza cateva informatii despre firma ta si despre tine.  

    -  Incarca documentele solicitate, cum ar fi documentele internationale partajate si documentele locale. Acestea vor trebui revizuite de catre noi. 

    -  Vei fi anuntat prin e-mail atunci cand inregistrarea ta va avea succes. Daca avem intrebari, te vom contacta direct pentru a completa informatiile lipsa. Poti urmari in orice moment progresul inregistrarii tale in diferite tari, prin intermediul paginii Contul meu de pe Ayvens Carmarket. 
  • Cum ma inregistrez pentru a avea acces international?
    Pentru a te inregistra la nivel international, trebuie sa te inregistrezi mai intai in tara in care activezi si sa furnizezi toate documentele necesare. Odata ce inregistrarea este validata, te poti inregistra in tari noi prin conectarea in contul tau Ayvens Carmarket. Apoi click pe „Inregistreaza-te intr-o tara noua” din meniul vertical si urmeaza pasii. Poti urmari in orice moment progresul inregistrarii tale in diferite tari prin intermediul paginii Contul meu de pe Ayvens Carmarket. 
  • Care sunt documentele necesare pentru inregistrare?

    Documentele solicitate pot diferi in functie de rolul tau in cadrul firmei si de particularitatile locale.

    Documentele obisnuite solicitate sunt: 

    *Despre companie:
    - Dovada inregistrarii companiei
    - Dovada fiscala cu numarul de inregistrare TVA
    - Structura actionariatului
    - Formularul Beneficiarul Real Final
    - Detalii privind contul bancar

    *Despre trader / contact:
    In cazul in care persoana de contact este reprezentantul companiei:
    - Documentul de identitate al reprezentantului firmei

    In cazul in care persoana de contact nu este reprezentantul companiei:
    - Documentul de identitate al persoanei de contact/angajat care doreste sa se inregistreze.
    - Documentul de identitate al reprezentantului societatii
    - Imputernicire

    In functie de fiecare tara, este posibil sa fie necesar sa furnizezi documente suplimentare pentru a respecta legislatia locala.
    Poti gasi documentele exacte solicitate in procesul de inregistrare.

  • Ce pot face in cazul unui document lipsa/ nevalid?

    Daca nu ai cont pe Ayvens Carmarket: Ar trebui sa primesti e-mailuri de la noi prin care iti solicitam documentele lipsa.

    Daca ai cont pe Ayvens Carmarket: Te poti conecta la Ayvens Carmarket si poti accesa pagina Contul meu pentru a incarca documentele lipsa. 

    Urmatoarele documente sunt necesare: 

    *Despre companie:
    - Dovada inregistrarii companiei
    - Dovada fiscala cu numarul de inregistrare TVA
    - Structura actionariatului
    - Formularul Beneficiarul Real Final
    - Detalii privind contul bancar

    *Despre trader / contact:
    In cazul in care persoana de contact este reprezentantul companiei:
    - Documentul de identitate al reprezentantului firmei

    In cazul in care persoana de contact nu este reprezentantul companiei:
    - Documentul de identitate al persoanei de contact/angajat care doreste sa se inregistreze.
    - Documentul de identitate al reprezentantului societatii
    - Imputernicire

    In functie de fiecare tara, este posibil sa fie necesar sa furnizezi documente suplimentare pentru a respecta legislatia locala.

  • Mi-am uitat datele de autentificare/parola
    Nu te panica! Daca ti-ai uitat parola sau datele de autentificare, este posibila resetarea lor: Reseteaza parola. De asemenea, il poti reseta imediat ce doresti prin intermediul portalului de conectare, facand click pe Uitat numele de utilizator/parola. Apoi vei primi un e-mail care iti va explica modul in care sa iti resetezi parola. 
     
  • Vreau sa imi schimb parola
    Daca doresti sa modifici parola, o poti reseta prin intermediul portalului de conectare. De asemenea, o poi modifica imediat ce doresti prin intermediul portalului de conectare, facand click pe Am uitat numele de utilizator/parola.  
  • Vreau sa modific informatiile din contul meu
    Pentru a modifica informatiile, conecteaza-te in contul tau Ayvens Carmarket si da click pe Contul meu din partea de sus a ecranului. Apoi vei putea sa iti schimbi informatiile, precum si preferintele de marketing. De asemenea, iti vei putea schimba numele de utilizator si parola Ayvens Carmarket. 
  • Contul meu e suspendat, cum il reactivez?
    Din diverse motive, unele conturi  Ayvens Carmarket pot fi suspendate. Pentru a sti motivul exact sau pentru a-l reactiva, te invitam sa ne contactezi.
  • Contul meu este suspendat, trebuie sa accesez  informatiile despre achizitiile anterioare 
    Din diverse motive, unele conturi Ayvens Carmarket pot fi suspendate. In aceasta situatie, te invitam sa ne contactezi pentru a-ti oferi cea mai buna asistenta posibila.  
  • Vreau sa imi sterg contul
    Daca doresti sa iti stergi contul Ayvens Carmarket, te invitam sa ne contactezi pentru  a-ti oferi cea mai buna asistenta posibila.  
  • Care sunt tipurile de vanzari din Ayvens Carmarket? 

    Pe Ayvens Carmarket, iti oferim trei tipuri de vanzari: 
     
    1. Pret fix  

    Prețul afisat este pretul pe care il platesti. Fara oferte, fara asteptare. Cu toate acestea, trebuie sa fii rapid, castiga cel care da click mai repede.
     
    2. Licitatie / Vanzare cu oferta la vedere  
    Conform oricarei licitatii traditionale, vehiculele au un pret de pornire, iar tu faci o oferta. Cea mai mare oferta va fi afisata, daca oferta ta este depasita de alta, te vom anunta. Poti licita in cresteri de minimum 100 euro. In cazul In care supralicitezi pe cineva sau esti supralicitat de altcineva in ultimele secunde ale unei vanzari, vanzarea va fi extina automat cu 1 minut (similar unei licitatii traditionale). Ar trebui sa tii cont de faptul ca timpul se acumuleaza in timpul alocat deja. 

    Exista si variatii ale licitatiilor, cum ar fi: 
     
    Licitatie automata  
    Aceasta functioneaza in acelasi mod ca mai sus, insa cu licitatia automata trebuie doar sa introduci cea mai buna oferta pe un vehicul. Sistemul va licita apoi automat in numele tau, incepand de la cel mai mic pret si apoi in sume de 100 de euro impotriva oricarei alte persoane care liciteaza, pana cand inceteaza sa mai liciteze sau pana cand ajunge la nivelul maxim prestabilit.  

    Licitatie  "Cumpara acum"    
    Prin utilizarea optiunii „Cumpara acum”, te asiguri ca securizezi vehiculul fara a risca sa fie supralicitat sau sa asteptati pana la sfarsitul unei vanzari pentru a vedea daca ai avut succes. 

    3.Vanzare cu oferta la plic
    Ai optiunea de a licita fara a vedea celelalte oferte. La sfarsitul licitatiei, vom realiza vanzarea catre cea mai mare oferta primita/ 

    Te rugam sa retii ca tipurile de vanzari pot varia in functie de tara si, prin urmare, este posibil sa nu existe in tara ta. 

     
  • Pot vedea ofertele de la alti clienti in timpul unei vanzari? 
    In cadrul vanzarilor tip oferta in plic, nu este posibil sa se vada ofertele de la alti clienti. In vanzarile cu pret la vedere, este posibila vizualizarea celei mai bune oferte pentru vehicul. Poti afla mai multe despre tipurile de vanzari mergand la FAQ "Care sunt tipurile de evenimente de vanzari pe Ayvens Carmarket"
     
  • Care este procesul unei vanzari?

    Consulta in FAQ „Care sunt tipurile de evenimente de vanzari in Carmarket” pentru a afla mai multe despre diferitele noastre vanzari:
    - Vanzare cu oferta la plic
    - Vanzare cu pret la vedere
    - Cumpara acum

    Vei primi un e-mail atunci cand se deschide o vanzare si vei putea licita sau cumpara vehicule in functie de tipul de vanzare.
    La sfarsitul unei vanzari, vei fi instiintat prin e-mail cu privire la vehiculul pe care l-ai pierdut sau l-ai castigat.

  • Cand este urmatorul eveniment de vanzare?
    In functie de tara, exista calendare diferite pentru evenimentul de vanzare. Vei primi o notificare prin e-mail sau poti descarca aplicatia de mobil "Ayvens Carmarket" pentru a fi notificat.
  • Trebuie sa licitez cu sau fara TVA?
    O mentiune este afisata pe Ayvens Carmarket pentru a indica daca trebuie sa licitezi cu sau fara TVA. Iti atragem atentia asupra faptului ca majoritatea vanzarilor sunt cu TVA  inclus. In cazul In care preturile sunt fara TVA, va trebui sa platesti TVA-ul in tara ta.
  • Doresc sa anulez sau sa-mi modific oferta in timpul vanzarii
    In cazul unei vanzari de tip oferta in plic: Pune un pret mai mic pentru a anula oferta anterioara (de ex. 1€).
    In cazul vanzarilor de tip pret la vedere:  Te rugam sa completezi formularul si sa notezi urmatoarele informatii:
    - Daca vanzarea nu este inca incheiata, oferta ta. nu va fi luata in considerare. 
    - In cazul in care vanzarea este incheiată, agentul va trebui sa anuleze vanzarea si poate aplica unele taxe de penalizare.
  • Care este procesul de vanzare la export in UE?
    Procesul de vanzare la export pentru comerciantii din interiorul UE este urmatorul:
    1. Comerciantului i se  acorda vanzarea
    2. Comerciantul primeste notificarea si/sau ordinul de cumparare / proforma / factura in functie de fiecare tara 
    3. Trebuie sa plateasca vehiculul cu TVA in termen de 5 zile lucratoare de la notificare.
    4. Primeste ordinul de ridicare.
    5. Comerciantul comanda transportul si trebuie sa ridice vehiculul in termen de 10 zile lucratoare de la notificare.
    6. Managerul complexului/transportatorul/comerciantul semneaza si stampileaza CMR-ul
    7. Pot fi necesare si alte documente de export, in conformitate cu reglementarile fiscale locale
    8.  Comerciantul trimite CMR-ul complet si celelalte documente de export către entitate
    9. Documentul de inmatriculare a autovehiculului este trimis comerciantului prin curier
    In functie de fiecare tara, poate fi furnizat Certificatul de Conformitate
  • Care este procesul de vanzare la export in afara UE?

    Procesul de vanzare la export pentru comerciantii din fara UE este urmatorul:
    1. Comerciantului i se  acorda vanzarea
    2. Comerciantul primeste notificarea si/sau ordinul de cumparare / proforma / factura in functie de fiecare tara 
    3. Trebuie sa plateasca vehiculul cu TVA inclus in termen de 5 zile lucratoare de la notificare.
    4. Primeste ordinul de ridicare.
    5. Comerciantul comanda transportul si trebuie sa ridice vehiculul in termen de 10 zile lucratoare de la notificare.
    6. Managerul complexului/transportatorul/comerciantul semneaza si stampileaza EX1
    7. Pot fi necesare si alte documente de export, in conformitate cu reglementarile fiscale locale
    8. Comerciantul trimite  EX1 & alte documente de export completate catre entitate
    9. Documentul de inmatriculare a autovehiculului este trimis comerciantului prin curier 
    10. TVA-ul este rambursat comerciantului

    In functie de fiecare tara, poate fi furnizat Certificatul de Conformitate.

  • Trebuie sa licitez cu sau fara TVA?
    O mentiune este afisata pe Ayvens Carmarket pentru a indica daca trebuie sa licitezi cu sau fara TVA. Iti atragem atentia asupra faptului ca majoritatea vanzarilor sunt cu TVA  inclus. In cazul in care preturile sunt fara TVA, va trebui sa platesti TVA-ul in tara ta.
  • Trebuie sa platesc cu sau fara TVA?
    Pentru achizitie locala, trebuie sa platesti TVA. 
    Pentru achizitiile la export in interiorul UE, trebuie sa platesti TVA. Vei fi rambursat dupa ce vei trimite toate documentele de export solicitate.
    Pentru achizitiile la export in afara UE, trebuie sa platesti TVA. Vei fi rambursat dupa ce vei trimite toate documentele de export solicitate.
  • Ce costuri suplimentare voi avea?
    In afara de pretul vehiculului va trebui sa platesti:
    - taxele
    - transportul
    - Certificatul de conformitate daca nu este furnizat de entitate
  • Ce informatii pot gasi despre vehicul?
    Te rugam sa consulti detaliile si dotarile vehiculului
  • Vreau sa stiu care sunt daunele
    Te rugam sa consulti raportul de evaluare
  • Doresc sa stiu ce lucrari de mentenanta au fost efectuate asupra vehiculului
    Te rugam sa consulti istoricul serviciilor de mentenanta
  • Vreau sa stiu care sunt emisiile de CO2
    Te rugam sa consulti detaliile vehiculului 
  • Care sunt pasii urmatori in cazul in care castig un vehicul?

    1. Notificarea de atribuire
    Dupa fiecare inchidere a unei vanzari, daca ai licitat pentru un vehicul, vei primi un e-mail prin care iti confirmam sau nu achizitia. 

    2. Plata
    Trebuie sa platesti masina in termen de 5 zile lucratoare. Vei primi un e-mail de confirmare a primirii platii si care va contine autorizatia de preluare

    3. Preluarea
    Va trebui sa preiei masina in termen de 5 zile lucratoare de la notificare pentru vanzarile locale si pana la 10 zile lucratoare de la notificare pentru vanzarile la export. In functie de fiecare tara, trebuie sa declari transportatorul si sa contactezi locatia cu cel putin 48 de ore inainte de ridicare

  • Cum stiu daca am castigat un vehicul?

    Vei fi notificat in diferite moduri ca ai castigat un vehicul. 

    In primul rand, vei primi un e-mail de confirmare a achizitiei. 

    De asemenea, vei putea vizualiza vehiculele pe care le-ai castigat, accesand contul tau Ayvens Carmarket, sectiunea Comenzile mele.

    Descarcand aplicatia de mobil "Ayvens Carmarket", poti, de asemenea, sa fii notificat si sa urmaresti statusul vanzarilor tale.  

     
  • Vreau sa anulez vehiculul acordat
    Indica numarul de inmatriculare si motivul pentru care doresti anularea. Se pot aplica taxe de anulare 
  • Cum stiu daca am pierdut un vehicul?

    In cazul in care nu ai castigat o vanzare, vei fi notificat prin e-mail. 

    De asemenea, vei putea vizualiza vehiculele pierdute prin intermediul paginii Comenzile mele, accesand contul tau din Ayvens Carmarket. 

  • Vreau sa cunosc pe ce loc sunt clasat inainte de inchiderea vanzarii
    La vanzarile tip oferta la plic, vei primi un e-mail cu 2 ore inainte de inchiderea vanzarii care iti va indica clasamentul
  • Vreau sa aflu pretul final al unui vehicul pe care nu l-am castigat
    Oferta castigatoare nu este comunicata
  • Care sunt documentele necesare pentru inregistrare?
    In cazul in care ai intrebari cu privire la comanda/proforma de achizitie sau factura, te rugam sa ne contactezi prin completarea formularului
  • Ce pot face in cazul in care lipseste un document?
    Daca nu ai cont pe Ayvens Carmarket. 
    Ar trebui sa primesti e-mailuri din partea noastra pentru a-ti solicita documentele lipsa.  

    Daca ai un cont pe Ayvens Carmarket. 
    Te poti conecta la Ayvens Carmarket si accesa pagina Contul meu pentru a incarca documentele lipsa. 
  • Pot primi o copie a documentului de inmatriculare a autovehiculului?
    Dupa realizarea platii, poti primi o copie a certificatului de inmatriculare a masinii
  • Cand voi primi certificatul de inmatriculare?

    Daca esti client local, certificatul de inmatriculare va fi predat impreuna cu masina dupa realizarea platii.

    Daca esti client de export apartinand unei tari UE, certificatul de inmatriculare va fi predat impreuna cu masina dupa realizarea platii.

    Daca esti client de export apartinand unei tari non-UE, certificatul de inmatriculare va fi predat impreuna cu documentele de radiere pentru export odata cu masina dupa realizarea platii.

     
  • Certificatul de inmatriculare auto pe care l-am primit nu corespunde masinii mele

    Te rugam sa completezi formularul si sa incarci copia certificatului de inmatriculare

    Vom realiza schimbul de documente

  • Voi primi Certificatul de Conformitate (CoC) in original?
    Pentru moment, nu putem furniza nici un Certificat de Conformitate in original
     
  • Trebuie sa accesez raportul de evaluare

    Cand vanzarile sunt deschise, poti gasi documentul in pagina referitoare la vehicul

    Cand vanzarile sunt inchise, poti gasi raportul de evaluare in pagina Comenzile mele

  • Nu am primit ordinul de achizitie / proforma sau factura pentru a plati vehiculul

    Asigura-te ca vehiculul ti-a fost atribuit pe pagina Comenzile mele

    Daca nu ai primit documentul la 72 de ore de la atribuire, te rugam sa completezi formularul

  • Trebuie sa accesez istoricul serviciilor de mentenanta

    Cand vanzarile sunt deschise, poti gasi documentul in pagina referitoare la vehicul

    Cand vanzarile sunt inchise, poti gasi documentul in pagina Comenzile mele

  • Am o intrebare referitoare la ordinul meu de achizitie / proforma sau factura
    Daca ai intrebari cu privire la ordinul de achizitie/proforma sau factura, te rugam sa ne contactezi prin completarea formularului
  • Nu am primit autorizatia de preluare vehicul
    Asigura-te ca ai platit suma totala a vehiculului. Daca nu ai primit autorizatia de preluare la 72 de ore dupa plata, te rugam sa completezi formularul si sa furnizezi dovada platii.
  • Am o intrebare despre autorizatia mea de preluare
    Daca ai intrebari cu privire la autorizatia de preluare, te rugam sa ne contactezi prin completarea formularului.
  • Ce documente de export trebuie sa trimit?
    Cel putin, trebuie sa trimiti CMR-ul stampilat si semnat. Poti avea si alte documente de export de trimis, cum ar fi Declaratia de Transport si Certificatul de Intrare. Te rugam sa retii ca, daca nu furnizezi toate documentele solicitate, TVA-ul nu va fi rambursat
  • Cum pot trimite documentele de export?
    Poti incarca aceste documente pe Ayvens Carmarket prin formularul Contacteaza-ne
  • Care este procesul general dupa ce se realizeaza vanzarea?

    1.  Notificare de atribuire

    Dupa fiecare inchidere a vanzarilor, daca ai licitat pentru un vehicul, vei primi un e-mail in termen de 24 ore care confirma sau nu achizitia. 

    2. Plata 

    Vei primi o notificare si/sau un ordin de achizitie/proforma/factura in functie de fiecare tara.Trebuie sa platesti masina in termen de 5 zile lucratoare de la notificare. Vei primi un e-mail care sa confirme ca am primit plata de la tine si care va contine autorizatia de preluare. 

    3. Preluarea

    Va trebui sa preiei masina in termen de 5 zile lucratoare de la notificare pentru vanzarile locale si pana la 10 zile lucratoare de la notificare pentru vanzarile la export.Trebuie sa declari transportorul si sa contactezi locatia cu cel putin 48 de ore inainte de rpreluare

    4. Daca este vanzare la export

    Trimite toate documentele necesare pentru a dovedi exportul

    5. Chei si documente de inmatriculare auto

    Cheile si manualele vor fi în interiorul vehiculului, daca sunt disponibile
    Certificatul de inmatriculare auto va fi predat odata cu masina dupa primirea platii impreuna cu toate documentele necesare pentru vanzarile la export non UE

  • Cum pot plati?

    Plata trebuie efectuata integral prin transfer bancar 

    Poti trimite dovada transferului bancar pentru a facilita reconcilierea


  • Care este termenul de plata?
    Plata trebuie efectuata in termen de 5 zile lucratoare de la data notificarii/ordinului de achizitie /proforma / data facturarii.
  • Voi avea intarziere la plata masinii, ce pot face?
    Te rugam sa completezi formularul pentru a ne explica motivele.
  • Unde pot gasi numarul contului bancar pentru transfer?
    Pe factura proforma
  • Am o intrebare despre factura mea
    Te rugam sa completezi formularul pentru a ne explica motivele
  • De unde stiu ca plata a fost confirmata?
    Vei primi o notificare in termen de 72 ore de la primirea platii care confirma validarea acesteia
  • De unde pot ridica masina?
    Adresa de unde se preia masina este indicata in autorizatia de preluare pe care o vei primi dupa confirmarea platii
  • Care este procesul de preluare? Trebuie sa contactez locatia de unde voi prelua masina?

    Este posibil sa fie necesar sa iei legatura cu locatia de unde vei prelua masina cu 48 de ore inainte si sa declari numele companiei de transport si numele persoanei care va ridica masina

    La preluare, aceasta persoana va trebui sa furnizeze cartea de identitate si imputernicirea.

  • Care sunt orele de livrare?
    Te rugam sa contactezi partenerul nostru de unde vei prelua masina pentru a face o programare in timpul orelor de livrare
  • Trebuie sa platesc TVA?
    Pentru achizitia la export in UE, trebuie sa platesti TVA. Vei fi rambursat / a dupa ce vei trimite toate documentele de export necesare.
    Pentru achizitia la export in afara UE, trebuie sa platesti TVA. Vei fi rambursat / a dupa ce vei trimite toate documentele de export necesare.
  • Care sunt documentele specifice pe care trebuie sa le trimit (CMR, EX1/EU1...)?
    Minimum, trebuie sa trimiti CMR-ul stampilat si semnat

    Poti avea alte documente de export de trimis, cum ar fi Declaratia de transport si Certificatul de intrare

    Te rugam sa retii ca, daca nu furnizezi toate documentele solicitate, TVA-ul nu va fi rambursat.
  • Cum pot comanda transportul masinii?
    Nu furnizam acest serviciu.
  • Care sunt taxele de anulare?

    Se pot aplica taxe de anulare

    Te rugam sa consulti termenii si conditiile

    Te rugam sa retii ca, dupa un numar important de anulari, contul tau poate fi suspendat

  • Vreau sa anulez o comanda
    Poti anula comanda, indiferent de motiv, te rugam sa retii ca poti avea o taxa de penalizare.
  • Cand imi voi primi suma platita inapoi?
    Vei primi suma platita inapoi in termen de 30 de zile de la validarea anularii
  • Ce dovada am nevoie pentru a trimite o reclamatie?

    Va trebui sa furnizezi urmatoarele informatii pentru a deschide un caz:

    Informatii despre vehicul

    *Descriere solicitare

    *Dovada transportului/a preluarii mentionand data livrarii si conditiile vehiculului

    *Fotografii 

    - 1 fotografie a odometrului pentru a furniza kilometrajul
    - 1 fotografie a intregului vehicul cu placuta de inmatriculare vizibila in mod clar sau o fotografie a numarului VIN
    - 2 fotografii pe daunele (vizualizare globala + zoom)

    Va trebui sa furnizezi urmatoarele informatii pentru solutionarea cazului:

    * Oferta emisa de o parte independenta calificata, in termen de 10 zile de la data deschiderii solicitarii

    In cazul in care informatiile si documentatia nu sunt furnizate la timp, declaratia initiala va fi inchisa si nu va face obiectul niciunei compensatii.

     
  • Care sunt conditiile pentru ca reclamatia mea sa fie luata in considerare?

    Reclamatia trebuie sa indeplineasca toate conditiile urmatoare: 

    - Solicitarea a fost trimisa prin intermediul formularului Contacteaza-ne al Ayvens Carmarket in termen de 3 zile lucratoare de la livrare sau de la preluare

    - Toate documentele si informațiile necesare au fost trimise in termen de 10 zile

    - Suma solicitata este mai mare decat suma deductibila

    - Vehiculul nu a fost condus cu mai mult de 50 km fata de kilometrajul de la vanzare

    - Reclamatia nu trebuie sa se refere la urmatoarele puncte:
    * Piese de intretinere obisnuite
    * Anvelope
    * Volant si amortizoare dupa 150.000 km
    * Elemente si daune indicate in raportul de evaluare
    * Toate daunele rezultate in urma uzurii normale in timp

  • Care sunt etapele parcurse in cazul unei reclamatii?

    1. Declara reclamatia prin intermediul formularul Contacteaza-ne si ofera toate informatiile si documentele necesare

    2. Serviciul pentru clienti va analiza solicitarea ta

    3. Serviciul pentru relatii cu clientii te va contacta pentru a-ti prezenta o concluzie, in termen de 5 zile lucratoare de la solicitarea completa

  • Vreau sa declar lipsa accesoriilor

    Te rugam ca inainte de a trimite solicitarea, sa consulti informatiile privind vehiculul, raportul de inspectie si istoricul serviciilor de mentenanta pentru a verifica daca dauna nu a fost deja raportata.

    Nu se acorda nici o restituire in cazul in care conditiile vehiculului sunt aliniate cu cele continute in document.

  • Nu am acelasi model ca cel mentionat in descrierea vehiculului
    Te rugam ca inainte de a trimite solicitarea, sa consulti informatiile privind vehiculul, raportul de inspectie si istoricul serviciilor de mentenanta pentru a verifica daca dauna nu a fost deja raportata.
    Nu se acorda nici o restituire in cazul in care conditiile vehiculului sunt aliniate cu cele continute in document.
  • Vreau sa declar o problema de natura mecanica

    Te rugam ca inainte de a trimite solicitarea, sa consulti informatiile privind vehiculul, raportul de inspectie si istoricul serviciilor de mentenanta pentru a verifica daca dauna nu a fost deja raportata.

    Nu se acorda nici o restituire in cazul in care conditiile vehiculului sunt aliniate cu cele continute in document.

  • Vreau sa declar o problema la interiorul masinii

    Te rugam ca inainte de a trimite solicitarea, sa consulti informatiile privind vehiculul, raportul de inspectie si istoricul serviciilor de mentenanta pentru a verifica daca dauna nu a fost deja raportata.

    Nu se acorda nici o restituire in cazul in care conditiile vehiculului sunt aliniate cu cele continute in document.

  • Vreau sa declar o problema la caroserie sau la vopsea 

    Te rugam ca inainte de a trimite solicitarea, sa consulti informatiile privind vehiculul, raportul de inspectie si istoricul serviciilor de mentenanta pentru a verifica daca dauna nu a fost deja raportata.

    Nu se acorda nici o restituire in cazul in care conditiile vehiculului sunt aliniate cu cele continute in document.

  • Cum as putea ramane informat /a cu privire la noile procese post-vanzare?
    Termenii si conditiile ALD Carmarket vor contine noile procese standardizate post-vanzare. Va trebui sa le accepteti dupa actualizare.

    O pagina FAQ din ALD Carmarket va furniza informatii privind intregul proces (inclusiv inregistrarea, vanzarile si procesele post-vanzare, gestionarea reclamatiilor si altele).

    In pagina FAQ va fi furnizat un ghid de bun venit pentru a sprijini noii comercianti cu privire la modul de utilizare a platformei.
Rectangle 192
Better cars, everywhere
Creste-ti oportunitatile de vanzare cu Ayvens Carmarket, incepand chiar de astazi