Zarejestrowanie się w swoim kraju jest proste!

- Kliknij na przycisk ZAREJESTRUJ SIĘ w prawym górnym rogu strony.

- Wypełnij kilka informacji o swojej firmie oraz o sobie.

- Prześlij kilka dokumentów, jak wymagane międzynarodowe dokumenty wspólne oraz dokumenty wymagane lokalne, które będą musiały zostać przez nas zweryfikowane.

- Zostaniesz powiadomiony za pośrednictwem poczty e-mailem o pomyślnym zakończeniu rejestracji.

Jeśli będziemy mieli jakieś pytania, skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio w celu uzupełnienia brakujących informacji.

Możesz śledzić postęp swoich wniosków rejestracyjnych z różnych krajów w dowolnym momencie, poprzez zakładkę Moje konto na Ayvens Carmarket.

Aby dokonać rejestracji międzynarodowej, musisz w pierwszej kolejności być zarejestrowany w swoim kraju i dostarczyć wszystkie wymagane dokumenty.
Po zatwierdzeniu rejestracji można zarejestrować się w nowych krajach, logując się na swoje konto Ayvens Carmarket i klikając "Zarejestruj się w nowym kraju" w rozwijanym menu oraz postępując zgodnie z instrukcjami.

Wymagane do rejestracji dokumenty mogą się różnić, w zależności od Twojej roli w firmie i lokalnych wymogów.

Standardowo wymagane są następujące dokumenty:

- Dane dotyczące konta bankowego: kompletne dane dotyczące ważnego i aktywnego konta bankowego Państwa firmy

- Pełnomocnictwo do reprezentowania klienta, jeśli osoba nie jest wskazana w dokumencie rejestrowym

- Dokument potwierdzający NIP/VAT: każdy oficjalny dokument wydany przez lokalny organ publiczny i/lub poświadczający rejestrację firmy jako podatnika w danym kraju

- Dowód rejestrowy firmy: każdy oficjalny dokument potwierdzający istnienie prawne spółki handlowej wydany przez lokalne władze publiczne i/lub poświadczony (KRS, CEIDG, Umowa Spółki Cywilnej)

- Dokument tożsamości przedstawiciela firmy: akceptowany jest tylko ważny dowód osobisty lub paszport, z zakrytymi danymi wrażliwymi

Dokładną listę wymaganych dokumentów można znaleźć w procesie rejestracji.

Jeśli nie masz konta na Ayvens Carmarket:
Powinieneś otrzymywać od nas e-maile z prośbą o przesłanie brakujących dokumentów.

Jeśli masz konto na Ayvens Carmarket:
Możesz zalogować się do Ayvens Carmarket i przejść do strony Moje konto, aby przesłać brakujące dokumenty.

Wymagane są następujące dokumenty :

- Dane dotyczące konta bankowego: kompletne dane dotyczące ważnego i aktywnego konta bankowego Państwa firmy

- Pełnomocnictwo do reprezentowania klienta, jeśli osoba nie jest wskazana w dokumencie rejestrowym

- Dokument potwierdzający NIP/VAT: każdy oficjalny dokument wydany przez lokalny organ publiczny i/lub poświadczający rejestrację firmy jako podatnika w danym kraju

- Dowód rejestrowy firmy: każdy oficjalny dokument potwierdzający istnienie prawne spółki handlowej wydany przez lokalne władze publiczne i/lub poświadczony (KRS, CEIDG, Umowa Spółki Cywilnej)

- Dokument tożsamości przedstawiciela firmy: akceptowany jest tylko ważny dowód osobisty lub paszport, z zakrytymi danymi wrażliwymi.

Jeśli jesteś pracownikiem i / lub w zależności od krajów, może być konieczne dostarczenie dodatkowych dokumentów w celu spełnienia lokalnych przepisów.

Nie wpadaj w panikę! Jeśli zapomniałeś swojego hasła lub loginu, możliwe jest jego zresetowanie: Zrestartuj moje hasło. Możesz również zresetować je tak szybko, jak chcesz, poprzez portal logowania, klikając na Zapomniałem nazwy użytkownika/hasła. Otrzymasz wówczas wiadomość e-mail z instrukcjami jak zresetować hasło. 

Jeśli chcesz zmodyfikować swoje hasło, możesz je zresetować za pośrednictwem portalu logowania.
Możesz również zmienić je tak szybko, jak chcesz za pośrednictwem portalu logowania, klikając na Zapomniałem nazwy użytkownika/hasła.

Aby zmienić swoje dane, zaloguj się na swoje konto w Ayvens Carmarket i kliknij w zakładkę "Moje konto" w górnej części ekranu.

Będziesz mógł wówczas zmienić swoje dane, jak również preferencje marketingowe.

Będziesz mógł również zmienić swoją nazwę użytkownika i hasło do Ayvens Carmarket.

Z różnorodnych powodów, niektóre konta Ayvens Carmarket mogą zostać zawieszone.

Aby poznać dokładny powód zawieszenia konta i/lub w celu jego reaktywacji, zapraszamy do kontaktu.

Z różnych powodów, niektóre konta Ayvens Carmarket mogą zostać zawieszone.

W zaistiałej sytuacji zapraszamy do kontaktu z nami, abyśmy mogli zapewnić Państwu jak najlepsze wsparcie.

Jeśli chciałbyś usunąć swoje konto Ayvens Carmarket, zapraszamy do kontaktu z nami, abyśmy mogli udzielić Ci jak najlepszego wsparcia.

Na Ayvens Carmarket oferujemy Państwu 3 rodzaje sprzedaży:

1. Kup teraz (Stała Cena)
Wyświetlana cena jest ceną, którą płacisz. Bez licytacji, bez czekania. Bądź jednak szybki, ponieważ najszybsze kliknięcie wygrywa.

2. Aukcja
Jak w tradycyjnej aukcji, pojazdy mają cenę początkową, a Ty składasz ofertę. Najwyższa oferta zostanie wyświetlona i jeśli zostaniesz przebity, zostaniesz wówczas o tym poinformowany. Możesz licytować w minimalnych przyrostach 100 PLN.

Jeśli przebijesz kogoś lub zostaniesz przebity przez kogoś innego w ostatnich sekundach sprzedaży, sprzedaż zostanie automatycznie przedłużona o 1 minutę (podobnie jak w przypadku tradycyjnej aukcji). Należy pamiętać, że czas kumuluje się z czasem już przydzielonym.

Istnieją również funkcjonalności aukcji takie jak:

Aukcja Auto-Bid
Działa to tak samo jak powyżej, jednak w przypadku auto-bid wystarczy, że wpiszesz swoją najlepszą ofertę na pojazd. System będzie wtedy automatycznie licytował w Twoim imieniu, zaczynając od najniższej ceny, a następnie w przyrostach o 100 PLN przeciwko każdemu innemu licytującemu, aż do momentu, gdy przestanie licytować lub osiągnie Twoje wcześniej ustalone maksimum.

3. Przetarg
Masz możliwość składania ofert w ciemno na pojazdy. Po zakończeniu aukcji przyznamy najwyższą otrzymaną ofertę.

Należy pamiętać, że rodzaje sprzedaży mogą się różnić w zależności od kraju i dlatego w Twoim kraju mogą być niedostępne.

W sprzedaży przetargowej nie ma możliwości zobaczenia ofert innych klientów
W sprzedaży aukcyjnej, możliwe jest zobaczenie najlepszej oferty na pojazd w danej chwili.

Więcej na temat naszych różnych rodzajów sprzedaży możesz sprawdzić przechodząc do FAQ "Jakie są dostępne rodzaje sprzedaży w Ayvens Carmarket?".

Zachęcamy do zapoznania się z FAQ "Jakie są dostępne rodzaje sprzedaży w Ayvens Carmarket?", aby dowiedzieć się więcej na temat naszych różnych sprzedaży :
- przetarg
- aukcja
- kup teraz
Otrzymasz wiadomość e-mail o rozpoczęciu sprzedaży i będziesz mógł licytować lub kupować pojazdy w zależności od rodzaju sprzedaży.
Po zakończeniu sprzedaży zostaniesz powiadomiony e-mailem o tym, który pojazd straciłeś lub wygrałeś.

W zależności od kraju, istnieją różne harmonogramy organizowania wydarzeń sprzedażowych.

Otrzymasz powiadomienie pocztą elektroniczną lub możesz pobrać naszą aplikację mobilną "Ayvens Carmarket", aby być powiadamianym na bieżąco.

W Ayvens Carmarket wyświetlana jest możliwość wskazania, czy chcesz licytować z lub bez podatku VAT
Należy pamiętać, że większość sprzedaży zawiera podatek VAT.
W przypadku, gdy ceny są bez VAT, będziesz musiał zapłacić VAT we własnym kraju.

*W przypadku Przetargu: Umieść niższą cenę, aby anulować swoją poprzednią ofertę (np. 1 PLN)
*W przypadku Aukcji: Proszę wypełnić formularz kontaktowy i zapoznać się z następującymi informacjami:
- Jeśli sprzedaż jest jeszcze niezamknięta, Twoja oferta nie zostanie wzięta pod uwagę.
- Jeśli sprzedaż jest już zamknięta, sprzedaż będzie musiała zostać anulowana, co może wiązać się z zastosowaniem pewnych konsekwencji wobec Ciebie.

W Ayvens Carmarket wyświetlana jest możliwość wskazania, czy chcesz licytować z lub bez podatku VAT
Należy pamiętać, że większość sprzedaży zawiera podatek VAT.
W przypadku, gdy ceny są bez VAT, będziesz musiał zapłacić VAT we własnym kraju.

W przypadku zakupu lokalnego, jesteś zobligowany do zapłaty podatku VAT wliczony w cenę.
W przypadku zakupu eksportowego wewnątrz UE, jesteś zwolniony z zapłaty podatku VAT, pod warunkiem dostarczenia w wymaganym czasie dokumentów eksportowych.
W przypadku zakupu eksportowego poza UE, jesteś zobligowany do zapłaty podatku VAT. Otrzymasz zwrot pieniędzy, gdy wyślesz wszystkie wymagane dokumenty eksportowe.

Odpowiedź jest uzależniona od poszczególnego kraju.
Oprócz ceny pojazdu, standardowo będziesz musiał zapłacić za:
- opłaty administracyjne
- transport pojazdu
- świadectwo zgodności, jeśli nie zostało dostarczone przez Ayvens.

Proszę zapoznać się z danymi pojazdu i jego wyposażeniem.

Proszę zapoznać się z Raportem z oględzin Rzeczoznawcy.

Proszę zapoznać się z historią serwisową pojazdu.

Proszę zapoznać się ze szczegółami dotyczącymi pojazdu.

1. Powiadomienie o udzieleniu zamówienia
Jeżeli brałeś udział w licytacji danego pojazdu, po zamknięciu sprzedaży otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą akceptację lub odrzucenie Twojej oferty.
2. Płatność
Cena pojazdu powinna zostać uregulowana w przeciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania Faktury.
Otrzymasz e-mail potwierdzający, że otrzymaliśmy Twoją płatność i zawierający Twoją autoryzację odbioru.
3. Odbiór
Samochód należy odebrać w przeciągu 5 dni roboczych od otrzymania powiadomienia o autoryzacji odbioru w przypadku sprzedaży lokalnej i do 10 dni roboczych od powiadomienia o autoryzacji odbioru w przypadku sprzedaży eksportowej.
W zależności od kraju, możesz zostać zobligowany do zadeklarowania swojego przewoźnika i skontaktowania się z Operatorem Logistycznym Ayvens co najmniej 48h przed odbiorem pojazdu.

O wygraniu pojazdu będziesz informowany za pośrednictwem różnych kanałów.

Przede wszystkim, otrzymasz e-mail potwierdzający zakup.
Będziesz mógł również zobaczyć listę wygranych pojazdów, logując się na swoje konto w Ayvens Carmarket i przechodząc do zakładki "Moje zamówienia".
Pobierając naszą aplikację mobilną Ayvens Carmarket, możesz również otrzymywać powiadomienia i śledzić status swojej sprzedaży.

Wskaż numer rejestracyjny i powód anulowania oferty na pojazd.
Mogą zostać zastosowane dodatkowe opłaty z tytułu anulowania oferty oraz podjęte decyzje o dodatkowych konsekwencjach (np. ograniczony dostęp do Platformy).

Jeżeli nie wygrałeś sprzedaży, zostaniesz o tym powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Będziesz mógł również przeglądać swoje utracone pojazdy za pośrednictwem strony "Moje zamówienia" po zalogowaniu się na swoje konto Ayvens Carmarket.

W przypadku sprzedaży przetargowej, otrzymasz wiadomość e-mail na 2 godziny przed zamknięciem sprzedaży, aby poznać obecną pozycję Twojej oferty.

Zaakceptowana ostateczna cena sprzedaży nie jest podawana do wiadomości.

W przypadku pytań dotyczących dokumentów, proformy, Faktury, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego. 

Jeśli nie posiadasz konta na Platformie Ayvens Carmarket.
Powinieneś otrzymywać od nas wiadomości e-mail z prośbą o przesłanie brakujących dokumentów.

Jeśli posiadasz konto na Ayvens Carmarket.
Możesz zalogować się do Ayvens Carmarket i przejść do strony "Moje konto", aby przesłać brakujące dokumenty.

W zależności od krajów, można otrzymać kopię Dowodu Rejestracyjnego pojazdu po dokonaniu płatności

Dowód rejestracyjny pojazdu otrzymasz wraz z kompletem dokumentów, podczas odbioru pojazdu. 

Wypełnij formularz i prześlij kopię dowodu rejestracyjnego samochodu.

Zostanie dokonana wymiana dowodu rejestracyjnego samochodu.

W tej chwili nie możemy dostarczyć żadnego oryginalnego CoC. 

Kiedy sprzedaż jest otwarta, można pobrać dokument na stronie danego pojazdu.
Kiedy sprzedaż jest zamknięta, można pobrać raport oceny Rzeczoznawcy na stronie "Moje Zamówienia".

Upewnij się, że pojazd został Ci przyznany na stronie "Moje Zamówienia".
Jeśli nie otrzymałeś swojego dokumentu 72h po przyznaniu, wypełnij formularz kontaktowy.

Kiedy sprzedaż jest otwarta, można pobrać dokument na stronie danego pojazdu.
Kiedy sprzedaż jest zamknięta, można pobrać raport Historii Serwisowej na stronie "Moje Zamówienia".

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia/proformy lub faktury, skontaktuj się z nami wypełniając formularz kontaktowy.

Upewnij się, że zapłaciłeś całkowitą kwotę za pojazd
Jeśli nie otrzymałeś upoważnienia do odbioru 72h po dokonaniu płatności, wypełnij formularz kontaktowy i przekaż dowód zapłaty.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące upoważnienia do odbioru, skontaktuj się z nami wypełniając formularz kontaktowy.

Należy przynajmniej wysłać CMR z pieczątką i podpisem.

W zależności od kraju, możesz mieć inne dokumenty eksportowe do wysłania, takie jak deklaracja transportowa i świadectwo przyjęcia.

Proszę pamiętać, że jeśli nie dostarczysz wszystkich wymaganych dokumentów, zostanie wystawiona faktura VAT.

Możesz przesłać te dokumenty z Carmarket poprzez formularz kontaktowy.

1. Powiadomienie o przyjęciu oferty
Po każdym zamknięciu sprzedaży, jeśli wylicytowałeś pojazd, w ciągu 24 godzin otrzymasz e-mail potwierdzający przyjęcie lub odrzucenie oferty.
2. Płatność
Otrzymasz powiadomienie i/lub zlecenie zakupu/proformę/fakturę w zależności od kraju.
Musisz zapłacić za samochód w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zlecenia zakupu/proformy/faktury.
Otrzymasz e-mail potwierdzający, że otrzymaliśmy Twoją płatność i zawierający Twoje upoważnienie do odbioru.
3. Odbiór
Samochód należy odebrać w ciągu 5 dni roboczych od powiadomienia o zaksięgowaniu środków w przypadku sprzedaży lokalnej i do 10 dni roboczych od powiadomienia o zaksięgowaniu środków w przypadku sprzedaży eksportowej.
W zależności od kraju, należy zgłosić przewoźnika i skontaktować się z Operatorem Logistycznym Ayvens co najmniej 48h przed odbiorem pojazdu.
4. W przypadku sprzedaży eksportowej
Wyślij wszystkie wymagane dokumenty, aby potwierdzić transakcję eksportową
5. Kluczyki i dokumenty rejestracyjne samochodu
W zależności od kraju, kluczyki i instrukcje obsługi będą znajdować się w pojeździe lub zostaną wysłane pocztą.

Płatność musi być dokonana jednorazowo przelewem bankowym.
Można przesłać dowód przelewu bankowego, aby ułatwić uzgodnienia
Proszę podać numer konta bankowego do wykonania przelewu.

Płatność musi być dokonana w ciągu 5 dni roboczych od daty powiadomienia o przyjęciu oferty/zamówienia/faktury proforma/fakturowania

Prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego w celu wyjaśnienia powodów.

Numer rachunku bankowego do wykonania płatności za auto znajduje się w Regulaminie Platformy Ayvens Carmarket. Regulamin jest dostępny po zalogowaniu się na Platformę.

Proszę wypełnić formularz kontaktowy, aby opisać swoje pytanie.

W ciągu 72 godzin po dokonaniu płatności otrzymasz powiadomienie potwierdzające, że Twoja płatność została zaksięgowana.

Adres odbioru jest wskazany w upoważnieniu do odbioru, które otrzymasz po potwierdzeniu zaksięgowania płatności.

W zależności od kraju, może być konieczne skontaktowanie się z Operatorem Logistycznym Ayvens 48 godzin wcześniej i zadeklarowanie nazwy firmy transportowej oraz nazwiska osoby upoważnionej do odbioru pojazdu.
Na miejscu wskazana przez Ciebie osoba będzie zobowiązana do przedstawienia swojego Dowodu Osobistego, aby potwierdzić swoją tożsamość.

Prosimy o kontakt z Operatorem Logistycznym Ayvens przed odbiorem w celu ustalenia terminu w godzinach dostawy.

W przypadku zakupu na eksport wewnątrz UE, nie musisz płacić podatku VAT, jeśli dostarczysz wymagane dokumenty eksportowe w terminie.
W przypadku zakupu na eksport poza UE, musisz zapłacić VAT. Zwrot podatku nastąpi po wysłaniu wszystkich wymaganych dokumentów eksportowych.

Należy przynajmniej wysłać CMR z pieczątką i podpisem.

W zależności od krajów, możesz mieć inne dokumenty eksportowe do wysłania, takie jak deklaracja transportowa i świadectwo przyjęcia

Należy pamiętać, że jeśli nie dostarczysz wszystkich wymaganych dokumentów, zostanie wystawiona faktura VAT.

Transport pojazdu możesz zamówić za pośrednictwem Platformy Ayvens Carmarket. Po opłaceniu dodatkowej opłaty za transport zorganizujemy transport twojego pojazdu w przeciągu 5 dni roboczych.

Opłaty za anulowanie oferty mogą być stosowane, w zależności od kraju.
Prosimy o zapoznanie się z warunkami sprzedaży.
Proszę pamiętać, że po anulowaniu twojej oferty konto może zostać zawieszone.

Wskaż numer rejestracyjny i powód anulowania oferty na pojazd.
Mogą zostać zastosowane dodatkowe opłaty z tytułu anulowania oferty oraz podjęte decyzje o dodatkowych konsekwencjach (np. ograniczony dostęp do Platformy).

Otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni po zatwierdzeniu anulowania

Aby otworzyć reklamację, będziesz musiał podać następujące informacje:
Informacje o pojeździe.
*Opis roszczenia
*Dowód transportu/odbioru z podaniem daty dostawy i warunków pojazdu.
*Zdjęcia
- 1 zdjęcie licznika kilometrów, aby podać przebieg
- 1 zdjęcie całego pojazdu z wyraźnie widoczną tablicą rejestracyjną LUB 1 zdjęcie numeru VIN
- 2 zdjęcia na uszkodzenie (widok globalny + zoom)

W trakcie weryfikacji zgłoszenia możesz zostać poproszony o dodatkowe dokumenty lub informacje.

Jeśli informacje i dokumentacja nie zostaną dostarczone w terminie, wstępne zgłoszenie zostanie zamknięte i nie będzie podlegało odszkodowaniu.

Reklamacja musi spełniać wszystkie poniższe warunki:

- Reklamacja została wysłana za pośrednictwem formularza kontaktowego Ayvens Carmarket w ciągu 3 dni roboczych od dostawy lub odbioru.

- Wszystkie wymagane dokumenty i informacje zostały przesłane w ciągu 5 dni

- Pojazd nie powinien przejechać więcej niż 50 km od przebiegu sprzedaży.

- Reklamacja nie może dotyczyć następujących elementów:

*Części eksploatacyjne

*Opony

*Koło zamachowe i amortyzatory

*Elementy i uszkodzenia wymienione w raporcie z oceny

*Wszystkie uszkodzenia uznane za "normalne zużycie".

1. Zgłoś reklamację na formularzu internetowym Kontakt z nami, podając wszystkie wymagane informacje i dokumenty.
2. Dział obsługi klienta przeanalizuje Twoje zgłoszenie
3. Obsługa klienta skontaktuje się z Tobą w celu przedstawienia wniosku w ciągu 5 dni roboczych od momentu złożenia kompletnego wniosku

Prosimy, aby przed zgłoszeniem reklamacji zapoznać się z informacjami o pojeździe, protokołem przeglądu i historią przeglądów, w celu weryfikacji, czy szkoda nie została już zgłoszona.
Zwrot kosztów nie zostanie przyznany, jeśli opis pojazdu jest zgodny z tym zawartym w dokumencie.

Prosimy, aby przed zgłoszeniem reklamacji zapoznać się z informacjami o pojeździe, protokołem przeglądu i historią przeglądów, w celu weryfikacji, czy szkoda nie została już zgłoszona.
Zwrot kosztów nie zostanie przyznany, jeśli opis pojazdu jest zgodny z tym zawartym w dokumencie

Prosimy, aby przed zgłoszeniem reklamacji zapoznać się z informacjami o pojeździe, protokołem przeglądu i historią przeglądów, w celu weryfikacji, czy szkoda nie została już zgłoszona.
Zwrot kosztów nie zostanie przyznany, jeśli opis pojazdu jest zgodny z tym zawartym w dokumencie

Prosimy, aby przed zgłoszeniem reklamacji zapoznać się z informacjami o pojeździe, protokołem przeglądu i historią przeglądów, w celu weryfikacji, czy szkoda nie została już zgłoszona.
Zwrot kosztów nie zostanie przyznany, jeśli opis pojazdu jest zgodny z tym zawartym w dokumencie

Prosimy, aby przed zgłoszeniem reklamacji zapoznać się z informacjami o pojeździe, protokołem przeglądu i historią przeglądów, w celu weryfikacji, czy szkoda nie została już zgłoszona.
Zwrot kosztów nie zostanie przyznany, jeśli opis pojazdu jest zgodny z tym zawartym w dokumencie

Aby dowiedzieć się więcej o naszych rodzajach sprzedaży, zapraszamy do zapoznania się z naszą stroną Jak to działa.

Regulamin Ayvens Carmarket będzie zawierał nowe standardowe procesy posprzedażowe. Będziesz musiał je zaakceptować po ich aktualizacji.

Strona FAQ w Ayvens Carmarket dostarczy informacji na temat podróży klienta (w tym rejestracji, procesów sprzedaży i posprzedażowych, zarządzania roszczeniami i innych).

Przewodnik powitalny zostanie udostępniony na stronie FAQ, aby pomóc nowym handlowcom w korzystaniu z platformy.