S'inscrire dans votre pays est facile !

- Cliquez sur le bouton d'inscription en haut à droite.

- Remplissez quelques informations sur votre entreprise et sur vous-même.

- Téléchargez quelques documents tels que des documents internationaux partagés et des documents locaux qui devront être examinés par nous.

- Vous serez informé par e-mail de la réussite de votre inscription. Si nous avons des questions, nous vous contacterons directement pour compléter les informations manquantes.

Vous pouvez à tout moment suivre l'évolution de vos demandes dans les différents pays via la page Mon compte sur Ayvens Carmarket. 

Les documents demandés peuvent être légèrement différents en fonction de votre rôle dans l'entreprise et des spécificités locales.

Les documents habituellement demandés sont les suivants

- Coordonnées bancaires : données complètes relatives à un compte bancaire valide et actif de votre société.

- Document fiscal : tout document officiel délivré par les autorités publiques locales et/ou certifié attestant de l'enregistrement de l'entreprise en tant que contribuable dans son pays.

- Preuve d'enregistrement de la société : tout document officiel attestant de l'existence légale d'une société commerciale, délivré par les autorités publiques locales et/ou certifié.

- Document d'identité du représentant de la société : carte d'identité ou passeport en cours de validité uniquement.

Vous trouverez les documents exacts demandés dans le processus d'inscription.

Pas de panique ! Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant, il est possible de le réinitialiser : Réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez également le réinitialiser dès que vous le souhaitez via le portail de connexion en cliquant sur Nom d'utilisateur/mot de passe oublié. Vous recevrez alors un e-mail vous expliquant comment réinitialiser votre mot de passe. 

Sur Ayvens Carmarket, nous vous proposons 3 types de ventes :

1. Prix fixe

Le prix affiché est le prix que vous payez. Pas d'enchères, pas d'attente. Cependant, soyez rapide car le doigt le plus rapide gagne.

2.Vente aux enchères

Comme dans une vente aux enchères traditionnelle, les véhicules ont un prix de départ et vous placez une offre. L'offre la plus élevée sera affichée, et si vous êtes surenchéri, vous en serez informé. Vous pouvez enchérir par tranches de 100 euros minimum. Si vous surenchérissez sur quelqu'un ou si quelqu'un d'autre surenchérit dans les dernières secondes d'une vente, la vente sera automatiquement prolongée d'une minute (comme dans une vente aux enchères traditionnelle). Vous devez garder à l'esprit que le temps s'accumule au temps déjà alloué. Il existe également des variantes d'enchères telles que : Enchère automatique Ce système fonctionne de la même manière que le précédent, mais il vous suffit d'entrer votre meilleure offre pour un véhicule. Le système enchérit alors automatiquement en votre nom, en commençant par le prix le plus bas, puis par incréments de 100 € contre toute autre enchère, jusqu'à ce qu'ils arrêtent d'enchérir ou que le prix atteigne le maximum que vous avez fixé. Enchères avec achat immédiat En utilisant l'option ""achat immédiat"", vous vous assurez d'obtenir le véhicule sans risquer d'être surenchéri ou d'avoir à attendre la fin de la vente pour savoir si vous avez été retenu.

3. L'appel d'offres

Vous avez la possibilité d'enchérir à l'aveugle sur des véhicules. À la fin de la vente, nous adjugeons le véhicule à l'enchère la plus élevée. Veuillez noter que les types de ventes peuvent varier d'un pays à l'autre et qu'il est donc possible qu'elles n'existent pas dans votre pays. 

*En cas de vente par appel d'offres : Mettez un prix plus bas pour annuler votre enchère précédente (par exemple 1€)

*En cas de vente aux enchères : Remplissez le formulaire et notez les informations suivantes :

- Si la vente n'est pas encore clôturée, votre offre ne sera pas prise en compte.

- Si la vente est conclue, l'agent devra annuler la vente et pourra appliquer des frais de pénalité.

La procédure de vente à l'exportation pour les commerçants situés dans l'UE est la suivante :

1. Le négociant remporte la vente

2. Le négociant reçoit une notification et/ou un bon de commande/proforma/facture selon les pays.

3. Le négociant doit payer le véhicule hors TVA dans les 5 jours ouvrables suivant la notification.

4. Le négociant reçoit l'ordre d'enlèvement

5. Le négociant commande le transport et doit enlever le véhicule dans les 10 jours ouvrables suivant la notification.

6. Le gestionnaire du parc de stockage, le transporteur et le négociant signent et apposent leur cachet sur la lettre de voiture CMR.

7. D'autres documents d'exportation peuvent être exigés en fonction de la réglementation fiscale locale.

8. Le négociant envoie la lettre de voiture CMR complète et les autres documents d'exportation à l'entité.

9. La carte grise est envoyée au négociant par courrier postal. Selon les pays, le certificat de conformité peut être fourni

La procédure de vente à l'exportation pour les négociants situés en dehors de l'UE est la suivante :

1. Le négociant remporte la vente

2. Le négociant reçoit une notification et/ou un bon de commande/proforma/facture selon les pays.

3. Le négociant doit payer le véhicule avec la TVA dans les 5 jours ouvrables suivant la notification.

4. Le négociant reçoit l'ordre d'enlèvement

5. Le négociant commande le transport et doit enlever le véhicule dans les 10 jours ouvrables suivant la notification.

6. Le gestionnaire du parc de stockage, le transporteur et le négociant signent et apposent leur cachet sur le formulaire EX1.

7. D'autres documents d'exportation peuvent être exigés en fonction de la réglementation fiscale locale.

8. Le négociant envoie l'EX1 complet et les autres documents d'exportation à l'entité.

9. La carte grise est envoyée au négociant par courrier postal.

10. La TVA est remboursée au négociant. Selon les pays, le certificat de conformité peut être fourni

Pour les achats locaux, vous devez payer la TVA incluse.

Pour les achats à l'exportation à l'intérieur de l'UE, vous ne devez pas payer la TVA si vous fournissez les documents d'exportation requis dans les délais.

Pour les achats à l'exportation en dehors de l'UE, vous devez payer la TVA. Vous serez remboursé une fois que vous aurez envoyé tous les documents d'exportation requis.

Outre le prix du véhicule, vous devrez payer :

- les frais

- le transport

- le certificat de conformité s'il n'est pas fourni par l'entité

1. Avis d'attribution

Après chaque clôture des ventes, si vous avez enchéri sur un véhicule, vous recevrez un courrier électronique confirmant ou non votre achat.

2. Paiement

Vous devez payer la voiture dans les 5 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail confirmant que nous avons reçu votre paiement et contenant votre autorisation d'enlèvement.

3. Enlèvement

Vous devrez enlever la voiture dans les 5 jours ouvrables suivant la notification pour les ventes locales et jusqu'à 10 jours ouvrables après la notification pour les ventes à l'exportation.

Selon les pays, vous devez déclarer votre transporteur et contacter le parc de stockage au moins 48h avant l'enlèvement.

Si vous n'avez pas de compte sur Ayvens Carmarket.

Vous devriez recevoir des e-mails de notre part vous demandant de nous envoyer les documents manquants.

Si vous avez un compte sur Ayvens Carmarket.

Vous pouvez vous connecter à Ayvens Carmarket et aller à la page Mon compte pour télécharger les documents manquants.

Si vous êtes un client local, votre document d'inscription sera envoyé par courrier après réception de votre paiement.

Si vous êtes un client exportateur, votre document d'inscription sera envoyé par courrier après réception de votre paiement et validation de vos documents d'exportation (ex. CMR).

Selon les pays, vous pouvez recevoir un e-mail indiquant le numéro de suivi.

Veuillez remplir le formulaire et télécharger la copie de la carte grise.

Un échange de la carte grise sera effectué

Réponse selon les pays

- Pour le moment, nous ne pouvons pas fournir de certificat de conformité original.

- Vous recevrez l'original du certificat de conformité avec votre carte grise.

Lorsque la vente est ouverte, vous pouvez récupérer le document dans la page du véhicule.

Lorsque la vente est clôturée, vous pouvez récupérer votre rapport d'évaluation sur la page Ma commande.

Assurez-vous que le véhicule vous a été attribué dans la page Ma commande.

Si vous n'avez pas reçu votre document 72h après l'attribution, veuillez remplir le formulaire.

Lorsque la vente est ouverte, vous pouvez récupérer le document dans la page du véhicule.

Lorsque la vente est clôturée, vous pouvez récupérer votre rapport d'évaluation sur la page Ma commande.

Assurez-vous d'avoir payé le montant total du véhicule.

Si vous n'avez pas reçu votre autorisation d'enlèvement 72h après le paiement, veuillez remplir le formulaire et fournir la preuve de paiement.

Vous devez au moins envoyer la lettre de voiture CMR tamponnée et signée.

Vous pouvez avoir d'autres documents d'exportation à envoyer, tels que la déclaration de transport et le certificat d'entrée.

Veuillez noter que si vous ne fournissez pas tous les documents demandés, la TVA sera facturée.

1. Avis d'attribution Après chaque clôture des ventes, si vous avez enchéri sur un véhicule, vous recevrez un e-mail confirmant ou non votre achat dans les 24 heures.

2. Paiement Vous recevrez une notification et/ou un bon de commande/proforma/facture selon les pays. Vous devez payer la voiture dans les 5 jours ouvrables suivant la notification. Vous recevrez un e-mail confirmant que nous avons reçu votre paiement et contenant votre autorisation de prise en charge.

3. Enlèvement Vous devrez enlever la voiture dans les 5 jours ouvrables suivant la notification pour les ventes locales et jusqu'à 10 jours ouvrables après la notification pour les ventes à l'exportation. En fonction des pays, vous devez déclarer votre transporteur et contacter le parc de stockage au moins 48h avant l'enlèvement.

4. Si vente à l'exportation Envoyez tous les documents nécessaires pour prouver l'exportation.

5. Clés et documents d'immatriculation En fonction des pays, les clés et les manuels se trouvent à l'intérieur du véhicule ou sont envoyés par courrier. La carte grise sera envoyée une fois le paiement reçu avec tous les documents requis pour les ventes à l'exportation.

Le paiement doit être effectué en une seule fois par virement bancaire.

Vous pouvez envoyer la preuve de votre virement bancaire pour faciliter la processus.

Veuillez trouver le numéro de compte bancaire pour effectuer le virement.

En fonction des pays, il peut être nécessaire de contacter le parc de stockage 48 heures à l'avance et de déclarer le nom de la société de transport et le nom de la personne qui viendra chercher la voiture.

Au parc de stockage, la personne devra présenter saarte d'identité pour prouver son identité.

Pour les achats à l'exportation à l'intérieur de l'UE, vous ne devez pas payer la TVA si vous fournissez les documents d'exportation requis dans les délais.

Pour les achats à l'exportation en dehors de l'UE, vous devez payer la TVA.

Vous serez remboursé une fois que vous aurez envoyé tous les documents d'exportation requis.

Vous devez au moins envoyer la lettre de voiture CMR tamponnée et signée.

En fonction des pays, vous pouvez avoir d'autres documents d'exportation à envoyer, tels que la déclaration de transport et le certificat d'entrée.

Veuillez noter que si vous ne fournissez pas tous les documents demandés, la TVA sera facturée.

Des frais d'annulation peuvent être appliqués

Veuillez vous référer aux conditions générales

Veuillez noter qu'après un nombre important d'annulations, votre compte peut être suspendu.

Avant d'effectuer votre demande, veuillez consulter les informations relatives au véhicule, le rapport d'inspection et l'historique de l'entretien pour vérifier si le dommage n'a pas déjà été signalé.
Aucun remboursement ne sera accordé si les conditions du véhicule sont conformes à celles contenues dans le document.

Avant d'effectuer votre demande, veuillez consulter les informations relatives au véhicule, le rapport d'inspection et l'historique de l'entretien pour vérifier si le dommage n'a pas déjà été signalé.
Aucun remboursement ne sera accordé si les conditions du véhicule sont conformes à celles contenues dans le document.

Les conditions générales de Ayvens Carmarket contiendront les nouveaux processus normalisés d'après-vente. Vous devrez les accepter après leur mise à jour.

Une page FAQ dans Ayvens Carmarket fournira des informations sur le parcours du client (y compris l'enregistrement, les ventes, l'après-vente, la gestion des réclamations).

Un guide de bienvenue sera fourni dans la page FAQ pour aider les nouveaux négociants à utiliser la plateforme.