Politica de confidențialitate Ayvens

Ayvens este un furnizor de servicii de mobilitate, leasing operațional, managementul flotei și activități de remarketing. Prezenta politică de confidențialitate explică practicile noastre cu privire la datele personale ale utilizatorilor carmarket.ayvens.com.

Vă respectăm confidențialitatea și, prin urmare, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), alte legi și reglementări aplicabile în domeniul confidențialității datelor, protecția datelor cu caracter personal și prezenta Politică de confidențialitate.

Principii generale

Ayvens înțelege preocupările dumneavoastră cu privire la confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Mai jos descriem modul în care achiziționăm și utilizăm aceste informații și vă descriem drepturile. Este necesar să citiți cu atenție, astfel încât procesul să fie cât mai corect, transparent și sigur posibil.

Următoarele principii sunt esențiale pentru modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale:

Transparență și corectitudine: atunci când colectăm și procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă informăm cu privire la cine colectează și primește aceste date, precum și motivele necesare. Atunci când este impus de lege, cerem întotdeauna consimțământul dumneavoastră prealabil (de exemplu, înainte de a colecta orice informații sensibile sau de a trimite orice material de marketing direct). Nu folosim niciodată informațiile dumneavoastră personale în scopuri care sunt incompatibile cu scopurile prezentate în prezenta.
Legitimitate: Ayvens nu colectează și nu procesează informații personale fără un motiv legal. Folosim informațiile dumneavoastră personale numai în scopuri comerciale adecvate (de exemplu, pentru a furniza servicii, pentru a gestiona relațiile cu clienții, pentru a gestiona flotele de vehicule ale clienților și pentru a efectua facturarea în mod corect sau pentru activități de marketing, profilare pentru a servi mai bine clienții, pentru a efectua sondaje de satisfacție sau a întocmi rapoarte și respecta obligațiile noastre legale).
Minimizare: Colectăm doar informațiile personale strict necesare pentru prelucrarea datelor, după cum se prevede în prezentul document. Colectăm informații sensibile numai în cazurile în care este relevant. Luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal înregistrate sunt exacte, complete și actualizate.
Confidențialitate: Ne străduim să asigurăm confidențialitatea atunci când implementăm prelucrarea datelor cu caracter personal. În acest scop, efectuăm, de asemenea, evaluări ale impactului asupra confidențialității pentru a ne asigura că garanțiile noastre sunt adecvate și că informațiile dumneavoastră sunt protejate.

Despre noi

AYVENS este un operator de date cu caracter personal.

Datele noastre de contact: București, sectorul 1, Bd. Ion Mihalache 1-7, etajul 3, cod postal 011171.

Email: remarketing.ro@aldautomotive.com.

Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor prin: gdpr.ro@aldautomotive.com

Cum utilizăm datele dvs. cu caracter personal și care sunt aceste date

PRELUCRARE	CADRU LEGAL	PERSOANELE VIZATE	DATE COLECTATE
Evaluarea și identificarea clientului în vederea încheierii unui contract de vânzare	Contract	Reprezentanți legali	Actul de identitate al reprezentantului legal; certificat KBIS
Managementul relației contractuale dealeri și comercianți auto (B2B)	Contract	Reprezentanți legali	Nume de familie; Nume; funcție; Adresă de e-mail; telefon și număr de mobil Cartea de identitate a reprezentantului societății angajat și/sau act de identitate al reprezentantului societății; Procură cu semnătură; dovadă camera de comerț; Dovadă de identificare fiscală; detaliile contului bancar
Managementul relației contractuale de retail (B2C si small B2B)	Contract	Persoane fizice Reprezentanți legali pentru intreprinderi mici	Persoane fizice: cartea de identitate și dovada adresei, permisul de conducere și numărul de securitate socială/numărul de identificare fiscală; Adresa de e-mail; telefon și număr de mobil Societăți: extras KBIS
Combaterea spălării banilor și combaterea finanțării terorismului	Obligație legală	Reprezentanți legali; Membri ai societății; UBO; clienți persoane fizice	Denumire; Numele reprezentanților legali; Document de identitate; certificat KBIS • Numele complet (prenume și nume); • Gen; • Funcție; • Data nașterii; • Adresa de domiciliu completă; Rezultatele screening-ului
PRELUCRARE	CADRU LEGAL	PERSOANELE VIZATE	DATE COLECTATE
Activități de marketing sau de promovare; Trimiterea de buletine informative, studii sau sondaje de satisfacție	Consimțământ	Clienți Comercianți	Denumire; nume; Adresă poștală; Adresă de e-mail; Număr de telefon
Servicii de ridicare	Contract	Șoferi	Numele șoferului; adresa și codul poștal pentru ridicare; număr de telefon al șoferului; adresa de e-mail a șoferului
Predarea vehiculului de către șofer	Contract	Șoferi	Numele șoferului; Numărul de telefon al șoferului; adresa de e-mail a șoferului
Vânzări prin intermediul platformei de licitație către comercianți (adică persoane juridice sau companii)	Consimțământ	Persoana fizică care își reprezintă activitatea; (pseudo-) UBO(-uri); Director(i) și, dacă este cazul, Reprezentanții Contrapărții	Nume complet (nume și prenume); Gen; Adresă personală; Data nașterii; Număr de identificare; Rezultatele screening-ului / Pentru director(i) și Reprezentanții contrapărții: Nume complet (nume și prenume); gen; Funcție; Data nașterii; Adresa de domiciliu completă
Pregătire flotă	Obligație legală	Șoferi	Vehicul; Documentele vehiculului
Setarea prețului	Interes legitim	Persoană de contact de la un garaj	Nume; Telefon de serviciu; Adresă de e-mail de serviciu
Recondiționarea vehiculului	Contract	Șoferi	Ștergerea datelor personale aflate în interiorul vehiculului
Comerț cu amănuntul (B2C și small B2B)	Contract	Persoane fizice, intreprinderi mici	Persoane fizice; Carte de identitate și dovada adresei, permis de conducere, număr identificare fiscală Societăți: extras KBIS

Pentru cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt păstrate de Ayvens, într-o bază de date activă, pe timpul necesar realizării obiectivului urmărit la momentul colectării acestora.

Perioada de păstrare este așadar stabilită inițial de Ayvens în funcție de nevoile operaționale necesare executării fiecărui contract de închiriere individual și luând în considerare orice recomandări ale autorității locale pentru protecția datelor.

Cu toate acestea, anumite perioade mai lungi de păstrare pot rezulta din textele legislative și de reglementare. Unele legi impun, de asemenea, ca documentele/informațiile care conțin date cu caracter personal să fie păstrate pentru o anumită perioadă de timp în scopuri de probă sau în așteptarea unui eventual litigiu până la prescrierea acțiunii în cauză. De exemplu, în chestiuni comerciale pentru documentele de răspundere, obligațiile sunt în principiu prescrise după cinci ani dacă nu sunt supuse unor prescripții speciale. Ayvens este, așadar, obligată să păstreze anumite date personale dincolo de executarea contractelor de închiriere, deși nu mai au nicio utilitate pentru aceasta, sub forma așa-numitelor arhive intermediare.

La sfârșitul acestor perioade, datele personale sunt:

Anonimizate; și/sau
Distruse

Cu cine poate partaja Ayvens datele dvs. cu caracter personal

În principiu, nu paratajăm datele dumneavoastră cu terți. Cu toate acestea, ca parte a executării contractului de vânzare, este posibil să partajăm informații despre societate și date personale cu afiliații Ayvens/Grupul SG pentru a simplifica procesul KYC.

Export de date cu caracter personal în afara SEE

În general, toate bazele de date Ayvens sunt situate în interiorul Uniunii Europene. Cu toate acestea, Ayvens poate transfera datele dumneavoastră cu caracter personal din Europa în țări din interiorul sau din afara Spațiului Economic European. Este posibil ca țările din afara SEE să nu ofere același nivel de protecție precum cel disponibil în SEE. Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara SEE, ne vom asigura că există niveluri adecvate de protecție în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin urmare, înainte de a transfera datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Europei, Ayvens se va asigura că implementează Clauze Contractuale Standard (SCC). Acest lucru se aplică echipei noastre de asistență din India (SGGSC).

Drepturile dvs.

Pentru a proteja persoanele vizate de prelucrarea datelor cu caracter personal, GDPR a implementat drepturi. Drepturile în cauză sunt următoarele:

Dreptul subiectului datelor	Descrierea dreptului	Articol GDPR
Dreptul de acces	Puteți obține informații referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și o copie a acestor date cu caracter personal.	Articolul 15
Dreptul la rectificare	Atunci când considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt inexacte sau incomplete, puteți solicita ca aceste date cu caracter personal să fie modificate în consecință	Articolul 16
Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)	Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în măsura permisă de lege	Articolul 17
Dreptul la restricționarea prelucrării	Puteți solicita o restricție privind utilizarea informațiilor dumneavoastră personale	Articolul 18
Dreptul la portabilitatea datelor	Acolo unde este valabil din punct de vedere legal, aveți dreptul ca datele personale pe care ni le-ați furnizat să vă fie returnate într-un format inteligibil.	Articolul 20
Dreptul de a obiecta	Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.	Articolul 21

Securitatea și stocarea datelor

Ayvens vă protejează datele prin măsuri tehnice și organizatorice de securitate, inclusiv:

Politici și instrucțiuni de lucru actualizate și verificarea periodică a conformității;
Segregarea atribuțiilor și a rolurilor, astfel încât angajații noștri să aibă acces la datele dumneavoastră personale numai dacă este necesar conform funcției și rolului acestora;
Instruirea eficientă a angajaților noștri cu privire la regulile, problemele și riscurile implicate;
Securitatea fizică a sediului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (de exemplu, controlul accesului și camere de supraveghere video);
Numeroase măsuri de securitate IT (servere securizate, firewall-uri și criptare).

Numai acele echipe și angajați din cadrul companiei noastre care trebuie să vă cunoască informațiile le pot accesa. Ayvens se asigură că implementează drepturile și politicile de administrare în cadrul companiei noastre și luăm toate măsurile pentru a ne asigura că angajații, consilierii și furnizorii de servicii păstrează confidențialitatea fișierelor dumneavoastră.

Politica de cookie-uri și site-uri web

Ayvens poate colecta date prin intermediul cookie-urilor pentru a îmbunătăți experiența de navigare a utilizatorului. Cookie-urile sunt folosite, printre alte mijloace de urmărire, pentru a stoca preferințe și setări cu scopul de a economisi timp, a permite autentificarea, a combate frauda, a analiza performanța site-ului și a serviciilor de închiriere oferite și pentru a compila statistici ale vizitelor.

Dacă utilizați aplicația noastră mobilă, este posibil să vă colectăm locația GPS, cu acordul dvs., atunci când este necesar. De asemenea, putem observa cât de des utilizați aplicația și de unde ați descărcat-o.

Pentru mai multe detalii puteți consulta politica noastră privind cookie-urile urmând acest link:

https://carmarket.ayvens.com/cookiepolicy/

Actualizări ale prezentei Politici de confidențialitate

Este posibil să modificăm periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a ne conforma cu orice noi reglementări, așa că vă rugăm să o revizuiți în mod regulat. Dacă modificăm prezenta Politică de confidențialitate, vă vom anunța prin furnizarea unei notificări pe pagina de pornire a site-ului nostru. Această notificare a fost modificată ultima dată la 15 aprilie 2022.

Cum ne puteți contacta

Pentru a vă exercita în orice moment drepturile prevăzute la articolul 10, este necesar să ne trimiteți o scrisoare sau un e-mail la următoarea adresă Ayvens, București, sectorul 1, Bd. Ion Mihalache 1-7, etajul 3, cod postal 011171, sau să contactați responsabilul local Ayvens pentru protecția datelor prin gdpr.ro@aldautomotive.com și vom gestiona cererea dvs.