1.Introdução

1.1.Aplicação

Esta política aplica-se aos compradores e potenciais compradores de Seminovos.

1.2.Validade

As presentes regras e condições poderão ser alteradas ou eliminadas a qualquer momento pela Direção Geral, caso em que serão devidamente comunicadas.

2.Objetivo / Regras de Gestão

O objetivo desta Política é descrever as diretrizes de privacidade e proteção de dados do Canal Ayvens.

É de total importância seguir todos os passos descritos para evitar riscos operacionais

3.Ayvens e Privacidade

 

Nós  da ALD  AUTOMOTIVE  SA,  inscrita  no  CNPJ 07.563.781/0001-71 e  com sede  na  Cidade  de Belo Horizonte  MG, Rod Anel Rodoviário Celso Mello Azevedo nº15040, CEP:30.750-222, Bairro: Alto Caiçaras, nos preocupamos com você, e por isso tomamos o cuidado com os seus dados.

O  presente  documento  foi  elaborado  em  conformidade  com  a Lei  Geral  de  Proteção  de  Dados  Pessoais (Lei13.709/18). Este  documento  poderá  ser  atualizado  em  decorrência  de  eventual  atualização  normativa, por isso, recomendamos que você revise este documento periodicamente.

Como um controlador de dados, somos responsáveis por coletar e tratar seus dados pessoais de maneira legal. O objetivo  desta  Política  de  Privacidade  de  Dados  é  informá-lo  sobre  quais  dados  pessoais  podemos  coletar  sobre você,  as  razões  pelas  quais  usamos  e,  em  alguns  casos,  compartilhamos  esses  dados,  por  quanto  tempo  os mantemos, quais são os seus direitos a esse respeito e maneira de exercê-los.

A Ayvens é uma prestadora de serviços de mobilidade, incluindo locação operacional de veículos, gestão de frotas e atividades de Remarketing. Esta política de privacidade explica nossas práticas em relação aos dados pessoais dos usuários do nosso aldcarmarket.com ("você").

Respeitamos sua privacidade e, portanto, processamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD"), outras leis e regulamentos aplicáveis na área de privacidade de dados, proteção de dados pessoais e esta Política de Privacidade.

4.Princípios Gerais    

A Ayvens entende suas preocupações em relação à confidencialidade de suas informações pessoais. Abaixo, descrevemos como adquirimos e usamos essas informações e descrevemos seus direitos. Por favor, leia com atenção, para que o processo seja o mais justo, transparente e seguro possível.

Os seguintes princípios são fundamentais para a forma como processamos suas informações pessoais:

5.Sobre nós

A Ayvens é o controladora de dados de seus dados pessoais.

6.Como usamos os seus dados pessoais e quais dados pessoais são utilizados

 

           
 

PROCESSO

BASE LEGAL (Art 7º)

TITULAR DE DADOS

DADOS COLETADOS

 
 

Avaliação e identificação do cliente para a celebração de um contrato de venda

Execução de Contrato

Representantes legais

Documento de identidade  do representante legal; Contrato Social

 
 

Gestão das concessionárias e comerciantes de carros de relacionamento contratual (B2B)

Execução de Contrato

Representantes legais

Sobrenome; primeiro nome; posição; endereço de e-mail; telefone e número de celular

 
 

 Representante da empresa de cartões de identificação e/ou representante da empresa de identificação; Procuração com assinatura; Prova da Câmara de Comércio; Comprovante de identificação fiscal; Detalhes da conta bancária

 
 

Gestão do varejo de relacionamento contratual (B2C e pequeno B2B)

Execução de Contrato

Individual

Pessoas Físicas : Carteira de Identidade e comprovante de endereço, carteira de habilitação e número de identificação previdenciária/fiscal; endereço de e-mail; telefone e número de celular

 
 

Representantes legais de pequenas empresas

Empresas: Contrato Social

 
 

Combate à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo 

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Representantes legais; Membros da empresa; UBO; clientes individuais

Nome; Primeiro nome dos representantes legais; Documento de identidade; Contrato Social

 
 

• Nome completo (nomes e sobrenomes;

 
 

• Gênero;

 
 

• Título de função;

 
 

• Data de nascimento;

 
 

• Endereço residencial completo;

 
 

Resultados de triagem

 
 

PROCESSO

BASE LEGAL (Art 7º)

TITULAR DE DADOS

DADOS COLETADOS

 
 

Atividades de marketing ou promocionais; Envio de boletins informativos.

Consentimento

Clientes

Nome; Primeiro nome; Endereço postal; Endereço de e-mail; Número telefônico

 
 

Comerciantes

 

 

Pesquisa

Legítimo Interesse

Comerciantes

Primeiro nome; sobrenome; Endereço de e-mail

 

 

Serviços de pick-up

Execução de Contrato

Condutores

Nome do motorista; endereço e código postal do endereço de recolhimento do motorista; número de telefone do motorista; endereço de e-mail do motorista

 
 

Entrega do veículo do motorista

Execução de Contrato

Condutores

Nome do motorista; Número de telefone do motorista; Endereço de e-mail do motorista

 
 

Vendas via plataforma de leilão para comerciantes (ou seja, pessoas jurídicas ou jurídicas)

Consentimento

Pessoa física agindo em nome de seus negócios; (pseudo-) UBO(s) ; Diretores e, se aplicável, Representantes de Contraparte

Nome completo (nomes e sobrenomes); Gênero; Endereço privado residencial; Data de nascimento; Número de identificação; Resultados de triagem / Para diretores e representantes contrapartes : Nome completo (nomes e sobrenomes); Gênero; Título de função ; Data de nascimento; Endereço residencial completo

 
 

Configuração de preços

Legítimo interesse

pessoa de contato em uma garagem

Nome; Número de telefone profissional; Endereço de e-mail profissional

 
 

Reforma do veículo

Execução de Contrato

Condutores

exclusão de dados pessoais contidos no carro

 
 

Varejo (B2C e pequeno B2B)

Execução de Contrato

indivíduos, pequenas empresas

Pessoas Físicas : Carteira de identidade e comprovante de endereço, carteira de motorista e número de identificação fiscal/número de identificação fiscal Empresas : Extrato de Kbis

 
           

7.Por quanto tempo mantemos os seus dados pessoais

Os dados pessoais são conservados pela ALD Automotive Brasil, em base ativa, pelo tempo necessário à execução do objetivo prosseguido no momento da sua recolha.

O período de retenção é, portanto, inicialmente definido pela ALD Automotive Brasil de acordo com as necessidades operacionais necessárias para a execução de cada contrato de aluguel individual e levando em consideração as recomendações da autoridade local de proteção de dados.

No entanto, certos períodos de retenção mais longos podem resultar de textos legislativos e regulamentares. Algumas leis também exigem que os documentos/informações que contenham dados pessoais sejam retidos por um período específico de tempo para fins probatórios ou em antecipação a possíveis litígios até que a ação em questão seja prescrita. Por exemplo, em matéria comercial de documentos de prestação de contas, as obrigações são, em princípio, prescritas por cinco anos se não estiverem sujeitas a prescrições especiais. A Ayvens está, assim, obrigada a conservar determinados dados pessoais para além da execução dos contratos de arrendamento, ainda que já não tenha qualquer uso para os mesmos, sob a forma dos chamados arquivos intermédios.

Após o fim deste período os dados pessoais serão: Anonimizados e/ou Deletados.

8.Com quem a ALD Automotive Brasil compartilha meus dados pessoais?

Em princípio, não compartilhamos seus dados com terceiros. No entanto, como parte da execução do contrato de venda, podemos compartilhar informações da empresa e dados pessoais com as afiliadas da Ayvens/Grupo SG para agilizar o processo de KYC (Know Your Customer).

9.Exportação de dados pessoais para fora do EEE – Espaço econômico europeu

Em geral, todas as bases de dados Ayvens estão localizadas dentro da União Europeia. No entanto, a Ayvens pode transferir os seus dados pessoais da Europa para países dentro ou fora do Espaço Económico Europeu. Os países fora do EEE podem não fornecer o mesmo nível de proteção disponível no EEE. Se transferirmos seus dados pessoais para fora do EEE, garantiremos que haja níveis adequados de proteção em relação ao processamento de seus dados pessoais. Assim, a Ayvens, antes de transferir os seus dados pessoais para fora da Europa, certificará de que implementa um Cláusulas Contratuais Padrão (SCC). Isso se aplica à nossa equipe de suporte baseada na Índia (SGGSC).

 

 

10.Seus Direitos

Para proteger os titulares de dados envolvidos no processamento de dados pessoais, a LGPD implementou direitos. Os direitos em questão são os seguintes:

         
 

ARTIGOS 17 a 22 - DIREITOS DOS TITULARES

 
 

Confirmação da existência de tratamento

Você pode confirmar se seus dados estão sendo tratados

ART 18: I

 
 

Acesso

Você pode obter informações relacionadas ao processamento de seus dados pessoais e uma cópia desses dados pessoais.

ART 18: II

 
 

Correção

Quando você considera que seus dados pessoais são imprecisos ou incompletos, você pode exigir que esses dados pessoais sejam modificados.

ART 18: III

 
 

Anonimização, bloqueio , eliminação

Você pode exigir a exclusão de seus dados pessoais, na medida do permitido pela lei

ART 18: IV

 
 

Portabilidade de dados

Quando legalmente aplicável, você tem o direito de ter os dados pessoais que você nos forneceu ser devolvidos a você em um formato inteligível.

ART 18: V

 
 

Eliminação

Você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais coletados mediante o consentimento.

ART 18: VI

 
 

Informações sobre compartilhamento

Você pode solicitar informações com quem seus dados foram compartilhados (Entidades públicas e privadas)

ART 18: VII

 
 

Revogar o consentimento / Informações sobre não consentir

Direito de não fornecer o consentimento e consequências da negativa

ART 18: VIII

 
 

Revogação do consentimento

Direito de revogar o consentimento a qualquer momento

ART 18: IX

 
         

11.Segurança e Armazenamento de dados

A Ayvens protege seus dados por meio de medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo:

 

Somente as equipes e funcionários que precisam conhecer suas informações dentro de nossa empresa podem acessá-las. A Ayvens certifica-se de implementar direitos e políticas de administração dentro de nossa empresa e tomamos todas as medidas para garantir que funcionários, consultores e prestadores de serviços mantenham seus arquivos confidenciais.

12.Política de Cookies e Websites

A Ayvens poderá recolher dados através de cookies para melhorar a experiência de navegação do utilizador. Os cookies são usados, entre outros rastreadores, para armazenar preferências e configurações para economizar tempo, habilitar o login, combater fraudes, analisar o desempenho do site e dos serviços prestados pelo locatário e compilar estatísticas de visitas.

Se você usar nosso aplicativo móvel, poderemos coletar sua localização GPS, sujeito ao seu consentimento quando necessário. Também podemos analisar com que frequência você usa o aplicativo e onde o baixou.

Para mais detalhes pode consultar a nossa política de cookies seguindo este link: https://www.aldcarmarket.com/cookiepolicy/

13.Atualizações desta política de privacidade

Podemos modificar esta Política de Privacidade periodicamente para estar em conformidade com quaisquer novos regulamentos, portanto, revise-a regularmente. Se alterarmos esta Política de Privacidade, notificaremos você por meio de um aviso na página inicial do nosso site. Este Aviso foi alterado pela última vez em 15 de abril de 2022.

14.Como exercer meus direitos

Conforme o Art. 18: O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição.

Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos. Você pode exercer esses direitos junto à Ayvens contatando-nos através  do canal  exclusivo  de privacidade: e-mail dpobrasil@aldautomotive.com

15.Responsabilidades

O(a)  Superintendente da área de Remarketing é  responsável  pela  redação,  pelo  domínio,  desempenho,  aplicação  e  pela  atualização  deste procedimento, seu nome será comunicado através de e-mail para toda a empresa em caso de mudança.

O(a) Diretor (a) de Operações é responsável pelo domínio e pela aplicação deste processo.

Este processo é aplicável a todos os colaboradores da área de Remarketing da ALD Automotive Brasil.

Cada colaborador vinculado a esta área tem que exercer uma ação de respeito a estas regras.

16.Auditoria Interna

O Diretor do departamento de Remarketing éresponsável por providenciar o atendimento adequado a auditoria interna eprover as informações necessárias..

17.Controle de Registros

O que é um Registro: Informações e documentos preenchidos e validados, independentemente da idade, origem ou meio (papel, suporte, eletrônico, etc.), que são criados, recebidos, geridos como prova de uma atividade, e que devem ser guardados por motivos legais, do Grupo, requisitos regulamentares, contratuais ou operacionais.

18.Anexos

N/A

19.LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

A Lei Geral de Proteção de Dados,Lei nº 13.709, de 14 de Agosto de 2018 estabelece diretrizes para o tratamento de dados pessoais.

Conforme política interna de proteção de dados Ayvens POL-LGPD-001, os dados pessoais tratados neste processo devem ser registrados no Mapeamento de dados, ou seja, o ciclo de vida dos dados pessoais, sua finalidade e base legal aplicada. É responsabilidade da gestão da área manter o mapeamento de dados atualizado.