Ayvens Croatia Privacy Policy
Ayvens Croatia d.o.o. Betinska 1, 10010 Zagreb, Hrvatska, OIB 45116797997 je pružatelj usluga mobilnosti, ukljuÄujući djelatnosti operativnog leasinga vozila, upravljanja flotom i ponovnog stavljanja na tržiÅ¡te. Ova politika privatnosti objaÅ¡njava naÅ¡e prakse u svezi s osobnim podacima korisnika naÅ¡e stranice ayvenscarmarket.com („vi“).
PoÅ¡tujemo vaÅ¡u privatnost i stoga obraÄ‘ujemo vaÅ¡e osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaÅ¡titi podataka („GDPR“), drugim primjenjivim zakonima i odredbama na podruÄju privatnosti podataka, zaÅ¡tite osobnih podataka i ove Politike privatnosti.
1. Opća naÄela
Ayvens Croatia d.o.o. razumije vaÅ¡u zabrinutost u svezi s povjerljivošću vaÅ¡ih osobnih podataka. Niže opisujemo na koji naÄin prikupljamo i koristimo te podatke i navodimo vaÅ¡a prava. Molimo vas da ovo pažljivo proÄitate, kako bi proces bio u najvećoj mogućoj mjeri poÅ¡ten, transparentan i siguran.
Sljedeća naÄela su srediÅ¡nja u smislu naÄina na koji obraÄ‘ujemo vaÅ¡e osobne podatke:
2. O nama
Ayvens Croatia d.o.o. je voditelj obrade vaših osobnih podataka.
Naši kontakt podaci:
Betinska 1, 10010 Zagreb, Hrvatska
E-mail: rabljena.hr@ayvens.com
Našeg službenika za zaštitu osobnih podataka možete kontaktirati putem: gdprzastitapodataka@ayvens.com
3. Kako koristimo vaše osobne podatke i koji se podaci koriste
OBRADA |
PRAVNA OSNOVA |
DOTIÄŒNI ISPITANICI |
PRIKUPLJENI PODACI |
Procjena i identifikacija kupca kako bi se sklopio kupoprodajni ugovor |
Ugovor |
Zakonski zastupnici |
Identifikacijska isprava zakonskog zastupnika; KBIS potvrda |
Upravljanje ugovornim odnosom autokuća i trgovaca vozilima (B2B) |
Ugovor |
Zakonski zastupnici |
Prezime; ime; funkcija; e-mail adresa; telefon i broj mobitela Osobna iskaznica zaposlenika - zast druÅ¡tva i/ili osobna iskaznica zast druÅ¡tva; punomoć za zastupanje uz potpis; dokaz Trgovinske komore; dokaz porezne identifikacije; detalji o bankovnom raÄunu |
Upravljanje ugovornim odnosom maloprodaje (B2C i mali B2B) |
Ugovor |
Pojedinci |
Pojedinci: osobna iskaznica i dokaz o adresi, vozaÄka dozvola i broj socijalnog osiguranja / porezni identifikacijski broj; e-mail adresa; telefon i broj mobitela |
SprjeÄavanje pranja novca i financiranja terorizma |
Zakonska obveza |
Zakonski zastupnici; Älanovi druÅ¡tva; krajnji stvarni vlasnici |
Naziv; imena zakonskih zastupnika; identifikacijska isprava; KBIS potvrda |
OBRADA |
PRAVNA OSNOVA |
DOTIÄŒNI ISPITANICI |
PRIKUPLJENI PODACI |
Marketinške ili promotivne aktivnosti; slanje biltena, anketa ili upitnika o zadovoljstvu |
Privola |
Kupci |
Naziv; ime; poštanska adresa; e-mail adresa; telefonski broj |
Usluge preuzimanja |
Ugovor |
VozaÄi |
Ime vozaÄa; adresa i poÅ¡tanski broj adrese preuzimanja vozaÄa; broj telefona vozaÄa; e-mail adresa vozaÄa |
Predaja vozila od strane vozaÄa |
Ugovor |
VozaÄi |
Ime vozaÄa; broj telefona vozaÄa; e-mail adresa vozaÄa |
Prodaja putem aukcijske platforme trgovcima (npr. pravne osobe ili društva) |
Privola |
FiziÄka osoba koja postupa u ime njegovog poslovanja; (pseudo-) krajnji stvarni vlasnik(ci); direktor(i) i, ako je primjenjivo, zastupnici druge strane |
Puno ime i prezime (nadjenuta imena i prezime); spol; privatna adresa prebivališta; datum rođenja; identifikacijski broj; rezultati pregleda / za direktora(e) i drugu stranu Zastupnici: puno ime i prezime (nadjenuta imena i prezime); spol; naziv funkcije; datum rođenja; puna adresa prebivališta |
Priprema vozila za napuštanje flote |
Pravna obveza |
VozaÄi |
Vozilo; dokumentacija vozila |
Utvrđivanje cijene |
Legitiman interes |
Kontakt osoba u garaži |
Ime; Telefonski broj profesionalca; e-mail adresa profesionalca |
Obnavljanje vozila |
Kontakt |
VozaÄi |
Brisanje osobnih podataka koji se nalaze u automobilu |
Maloprodaja (B2C i mali B2B) |
Ugovor |
Pojedinci, mala društva |
Pojedinci: osobna iskaznica i dokaz o adresi, vozaÄka dozvola i porezni broj / porezni identifikacijski broj DruÅ¡tva: KBIS izvadak |
4. Koliko dugo Äuvamo vaÅ¡e osobne podatke
Osobne podatke Äuva Ayvens Croatia d.o.o., u aktivnoj bazi, u trajanju koje je potrebno za postizanje cilja koji se nastojalo postići u trenutku njihovog prikupljanja.
Razdoblje Äuvanja je stoga inicijalno utvrÄ‘eno od strane Ayvens Croatia d.o.o. u skladu s operativnim potrebama koje su nužne za izvrÅ¡enje svakog pojedinog ugovora o najmu i uzimajući u obzir sve preporuke lokalnog tijela nadležnog za zaÅ¡titu osobnih podataka.
MeÄ‘utim, odreÄ‘ena duža razdoblja Äuvanja mogu rezultirati iz zakonskih i regulatornih tekstova. Neki zakoni takoÄ‘er zahtijevaju da se dokumenti / informacije koje sadrže osobne podatke Äuvaju odreÄ‘eno vremensko razdoblje zbog evidencijskih svrha ili u iÅ¡Äekivanju mogućeg sudskog postupka dok predmetna tužba ne bude u zastari. Na primjer, u trgovaÄkim predmetima kod dokumentacije o odgovornosti obveze su u naÄelu propisane u razdoblju od pet godina ako nisu podložne posebnim propisima. Ayvens je stoga obvezno Äuvati odreÄ‘ene osobne podatke i nakon izvrÅ¡enja ugovora o leasingu, Äak i ako ih viÅ¡e uopće ne koristi, u obliku takozvane privremene arhive.
Na kraju ovih razdoblja, osobni se podaci:
5. S kime Ayvens Croatia d.o.o. može dijeliti vaše osobne podatke
NaÄelno ne dijelimo vaÅ¡e podatke s trećim osobama. MeÄ‘utim, kao dio izvrÅ¡enja kupoprodajnih ugovora možda trebamo dijeliti informacije o druÅ¡tvu i osobne podatke s povezanim druÅ¡tvima Ayvens-om / SG grupom kako bi rukovodili KYC („know your customer“-„upoznaj svog klijenta“) proces.
6. Izvoz osobnih podataka izvan EGP-a
Općenito sve baze podataka Ayvens-a su smjeÅ¡tene unutar Europske unije. MeÄ‘utim, Ayvens može prenijeti vaÅ¡e osobne podatke iz Europe u zemlje unutar ili izvan Europskog gospodarskog prostora. Zemlje izvan EGP-a možda ne pružaju istu razinu zaÅ¡tite koja je dostupna u EGP-u. Ako prenesemo vaÅ¡e osobne podatke izvan EGP-a, vodit ćemo raÄuna da se primjenjuju sve prikladne razine zaÅ¡tite u odnosu na obradu vaÅ¡ih osobnih podataka. Stoga će Ayvens prije prijenosa vaÅ¡ih osobnih podataka izvan Europe voditi raÄuna da na snagu stupe Standardne ugovorne odredbe (SCC). To se primjenjuje na naÅ¡ tim podrÅ¡ke koji se nalazi u Indiji (SGGSC).
7. Vaša prava
Kako bi zaÅ¡titila ispitanike na koje se odnosi obrada osobnih podataka, Opća uredba o zaÅ¡titi podataka je provela prava. Prava o kojima je rijeÄ su kako slijedi:
Pravo ispitanika |
Opis prava |
ÄŒlanak GDPR-a |
Pravo na pristup |
Možete dobiti informaciju u svezi s obradom vaših osobnih podataka, kao i primjerak tih osobnih podataka. |
ÄŒlanak 15 |
Pravo na ispravak |
Kada smatrate da su vaÅ¡i osobni podaci netoÄni ili nepotpuni možete zatražiti da se takvi osobni podaci shodno promijene |
ÄŒlanak 16 |
Pravo na brisanje („pravo na zaboravâ€) |
Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno |
ÄŒlanak 17 |
Pravo na ograniÄenje obrade |
Možete zatražiti ograniÄenje koriÅ¡tenja vaÅ¡ih osobnih informacija |
ÄŒlanak 18 |
Pravo na prenosivost podataka |
U zakonski dopuÅ¡tenim sluÄajevima imate pravo na povrat vaÅ¡ih osobnih podataka koje ste nam dali u razumljivom formatu. |
ÄŒlanak 20 |
Pravo na prigovor |
Možete uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka na temelju svoje posebne situacije. |
ÄŒlanak 21 |
8. Sigurnost i razdoblje pohrane
Ayvens Croatia d.o.o. Å¡titi vaÅ¡e osobne podatke tehniÄkim i organizacijskim sigurnosnim mjerama, ukljuÄujući:
- Ažurne politike i upute za rad te redovitom provjerom sukladnosti;
- Razdvajanje dužnosti i uloga, kako bi naši zaposlenici imali pristup vašim osobnim podacima ako je to potrebno za njihovu funkciju i ulogu;
- Djelotvorna osposobljavanja naÅ¡ih djelatnika o ukljuÄenim pravilima, problemima i rizicima;
- FiziÄku sigurnost u poslovnim prostorima gdje obraÄ‘ujemo vaÅ¡e osobne podatke (npr. kontrola pristupa i kamere za video nadzor);
- Brojne IT sigurnosne mjere (sigurni serveri, vatrozidi i enkripcija).
Unutar naÅ¡eg druÅ¡tva vaÅ¡im informacijama mogu pristupiti samo oni timovi i djelatnici koji ih trebaju znati. Ayvens Croatia d.o.o. vodi raÄuna da implementira prava i politike administracije unutar naÅ¡eg druÅ¡tva, te će poduzeti sve mjere da bi osigurao da zaposlenici, savjetnici i pružatelji usluga vaÅ¡e dokumente Äuvati kao povjerljive.
9. Politika kolaÄića & internetske stranice
Ayvens Croatia d.o.o. može prikupljati kolaÄiće kako bi poboljÅ¡ao korisniÄko iskustvo pregledavanja. KolaÄići se koriste, izmeÄ‘u ostalih markera, za pohranu preferencija i postavki kako bi se uÅ¡tedjelo vrijeme, omogućila prijava, sprijeÄile prijevare, analizirale performanse internetske stranice i usluga pruženih od strane unajmljivaÄa te izvodile statistike posjećenosti.
Ako koristite naÅ¡u mobilnu aplikaciju, možemo prikupljati vaÅ¡u GPS lokaciju, ovisno o vaÅ¡oj privoli kada je to potrebno. Možemo takoÄ‘er promotriti koliko Äesto koristite aplikaciju i gdje ste ju preuzeli.
Za viÅ¡e detalja možete provjeriti naÅ¡u politiku kolaÄića putem ove poveznice:
https://www.ayvens.com/hr-hr/cookie-policy/
10. Ažuriranja ove Politike privatnosti
Možemo povremeno modificirati ovu Politiku privatnosti kako bi bila sukladna sa svim novim propisima, stoga vas molimo da ju redovito pregledavate. Ako promijenimo ovu Politiku privatnosti obavijestit ćemo vas sredstvima pružanja obavijesti na naÅ¡oj poÄetnoj internetskoj stranici. Ova je Obavijest posljednji put promijenjena 15. travnja 2022.
11. Kako nas kontaktirati
Kako biste ostvarili prava navedena u Älanku 10 u bilo kojem trenutku, molimo poÅ¡aljite nam dopis ili e-mail na sljedeću adresu Ayvens Croatia d.o.o., Betinska 1, 10010 Zagreb, Hrvatska ili kontaktirajte vaÅ¡eg lokalnog Ayvens službenika za zaÅ¡titu podataka putem gdprzastitapodataka@ayvens.com, te ćemo obraditi vaÅ¡ zahtjev.