Ayvens y privacidad

Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A.U., es un proveedor de servicios de movilidad, incluyendo el arrendamiento operativo de vehículos, la gestión de flotas y las actividades de remarketing. Esta política de privacidad explica nuestras prácticas con respecto a los datos personales de los usuarios de nuestro carmarket.ayvens.com ("usted").

Respetamos su privacidad y, por lo tanto, procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), otras leyes y reglamentos aplicables en el ámbito de la privacidad de los datos, la protección de los datos personales y esta Política de Privacidad.

1. Principios generales

Ayvens entiende su preocupación por la confidencialidad de su información personal. A continuación, describimos cómo adquirimos y utilizamos esa información y describimos sus derechos. Le rogamos que lo lea detenidamente para que el proceso sea lo más justo, transparente y seguro posible.

Los siguientes principios son fundamentales para el tratamiento de su información personal:

Transparencia y equidad: Cuando recogemos y procesamos su información personal, le informamos de quién recoge y recibe estos datos, y de las razones para ello. Cuando lo exige la ley, siempre solicitamos su consentimiento previo (por ejemplo, antes de recopilar cualquier información sensible o enviar cualquier material de marketing directo). Nunca utilizamos sus datos personales para fines incompatibles con los aquí expuestos.
Legitimidad: Ayvens no recoge ni procesa información personal sin una razón legal. Utilizamos su información personal únicamente para fines comerciales adecuados (por ejemplo, para prestar servicios, gestionar las relaciones con los clientes, gestionar las flotas de vehículos de los clientes y realizar una facturación precisa, o para actividades de marketing, elaboración de perfiles para prestar un mejor servicio a los clientes, para realizar encuestas de satisfacción o redactar informes y cumplir con nuestras obligaciones legales).
Minimización: Sólo recogemos la información personal estrictamente necesaria para el tratamiento de los datos, tal y como se establece en este documento. Recogemos información sensible sólo cuando es pertinente. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales registrados sean exactos, completos y estén actualizados.
Privacidad: Nos esforzamos por garantizar la privacidad a la hora de aplicar el tratamiento de datos personales. Con este fin, también llevamos a cabo evaluaciones de impacto sobre la privacidad para garantizar que nuestras salvaguardias son adecuadas y que su información está protegida.

2. Sobre nosotros

Ayvens es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Nuestros datos de contacto:

Dirección: Carretera de Pozuelo, 32, 28220, Majadahonda, Madrid (España)

E-mail address E-mail: carmarketspainresource.ald@aldautomotive.com

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos a través de: dpd@aldautomotive.com

3. Cómo utilizamos sus datos personales y qué datos personales se utilizan

TRATAMIENTO	FUNDAMENTO LEGAL	LOS INTERESADOS EN LOS DATOS	DATOS RECOGIDOS
Evaluación e identificación del cliente para firmar un contrato de venta	Contrato	Representantes legales	Documento de identidad del representante legal
Gestión de la relación contractual concesionarios y comerciantes (B2B)	Contrato	Representantes legales	Apellidos; nombre; cargo; dirección de correo electrónico; número de teléfono y de móvil Tarjeta de identificación del empleado y/o representante de la empresa; Poder con firma; Prueba de la Cámara de Comercio; Prueba de identificación fiscal; Datos de la cuenta bancaria
Gestión de la relación contractual minorista (B2C y pequeñas B2B)	Contrato	Particulares representantes legales de pequeñas empresas	Personas físicas: Documento de identidad y comprobante de domicilio, permiso de conducir y el número de la seguridad social/número de identificación fiscal; dirección de correo electrónico; número de teléfono y de móvil Empresas: Extracto de Kbis
La lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo	Obligación legal	Representantes legales; miembros de la empresa; UBO; clientes particulares	Nombre; Nombre de los representantes legales; Documento de identidad; - Nombre completo (nombres y apellidos); - Sexo; - Función; - Fecha de nacimiento; - Dirección completa de residencia; Resultados del cribado
TRATAMIENTO	FUNDAMENTO LEGAL	LOS INTERESADOS EN LOS DATOS	DATOS RECOGIDOS
Actividades de marketing o promoción; envío de boletines, encuestas o sondeos de satisfacción	Consentimiento	Clientes Comerciantes	Apellido; Nombre; Dirección postal; Dirección de correo electrónico; Número de teléfono
Servicios de retirada	Contrato	Conductores	Nombre del conductor; dirección y código postal de la dirección de recogida del conductor; número de teléfono del conductor; dirección de correo electrónico del conductor; CIF del transportista y CMR
Entrega del vehículo por parte del conductor	Contrato	Conductores	Nombre del conductor; Número de teléfono del conductor; Dirección de correo electrónico del conductor
Ventas a través de la plataforma de subastas a comerciantes (es decir, personas jurídicas o empresas)	Consentimiento	Persona física que actúa en nombre de su empresa; (pseudo) UBO(s); Director(es) y, en su caso, Representantes de la Contraparte	Nombre completo (nombres y apellidos); Sexo; Dirección privada de residencia; Fecha de nacimiento; Número de identificación; Resultados de la investigación / Para director(es) y representantes de la contraparte: Nombre completo (nombres y apellidos); Sexo; Título de la función; Fecha de nacimiento; Dirección completa de residencia
Defleeting	Obligación legal	Conductores	Vehículo; documentación del vehículo
Fijación de precios	Interés legítimo	persona de contacto en un concesionario	Nombre; Número de teléfono profesional ; Dirección de correo electrónico profesional
Reacondicionamiento del vehículo	Contrato	Conductores	Eliminación de los datos personales contenidos en el coche
Comercio minorista (B2C y pequeño B2B)	Contrato	particulares, pequeñas empresas	Particulares: Documento de identidad y certificado de empadronamiento, carnet de conducir y el número de identificación fiscal / número de identificación fiscal

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales son conservados por Ayvens en una base activa, durante el tiempo necesario para alcanzar la finalidad perseguida en el momento de su recogida.

Por lo tanto, el período de conservación es fijado inicialmente por Ayvens de acuerdo con las necesidades operativas necesarias para la ejecución de cada contrato de alquiler individual y teniendo en cuenta cualquier recomendación de la autoridad local de protección de datos.

No obstante, los textos legislativos y reglamentarios pueden establecer plazos de conservación más largos. Algunas leyes también exigen que los documentos/información que contienen datos personales se conserven durante un periodo de tiempo específico con fines probatorios o en previsión de posibles litigios hasta que la acción en cuestión haya prescrito. Por ejemplo, en materia comercial para los documentos de rendición de cuentas, las obligaciones prescriben en principio por seis años si no están sujetas a prescripciones especiales. Por lo tanto, Ayvens está obligada a conservar determinados datos personales más allá de la ejecución de los contratos de arrendamiento, aunque ya no tenga ninguna utilidad para ellos, en forma de los llamados archivos intermedios.

Al final de estos plazos, los datos personales son:

Anonimizados; y/o
Depurados

5. Con quién puede compartir Ayvens sus datos personales

En principio, no compartimos sus datos con terceros. Sin embargo, como parte de la ejecución del contrato de venta, podemos compartir la información de la empresa y los datos personales con las filiales de Ayvens/Grupo SG para agilizar el proceso de KYC.

6. Exportación de datos personales fuera del CEE

En general, todas las bases de datos de Ayvens se encuentran dentro de la Unión Europea. Sin embargo, Ayvens puede transferir sus datos personales desde Europa a países dentro o fuera del Espacio Económico Europeo. Es posible que los países fuera del UE no proporcionen el mismo nivel de protección que el disponible en el CEE. Si transferimos sus datos personales fuera del UE, nos aseguraremos de que existan niveles adecuados de protección en relación con el tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, antes de transferir sus datos personales fuera de Europa, Ayvens se asegurará de aplicar las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT). Esto se aplica a nuestro equipo de soporte con sede en la India (SGGSC).

7. Sus derechos

Con el fin de proteger a los interesados en el tratamiento de datos personales, el RGPD ha implementado derechos. Los derechos en cuestión son los siguientes:

Derecho del sujeto de datos	Descripción del derecho	Artículo del GDPR
Derecho de acceso	Puede obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales y una copia de los mismos.	Artículo 15
Derecho a la rectificación	Cuando considere que sus datos personales son inexactos o incompletos, puede exigir que se modifiquen dichos datos personales	Artículo 16
Derecho al borrado (derecho al olvido)	Puede exigir la supresión de sus datos personales, en la medida en que lo permita la ley	Artículo 17
Derecho a la restricción del tratamiento	Usted puede solicitar que se restrinja el uso de sus datos personales	Artículo 18
Derecho a la portabilidad de los datos	Cuando sea legalmente aplicable, usted tiene derecho a que los datos personales que nos ha proporcionado le sean devueltos en un formato inteligible.	Artículo 20
Derecho de oposición	Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.	Artículo 21

8. Seguridad y almacenamiento de datos

Ayvens protege sus datos a través de medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:

- Políticas e instrucciones de trabajo actualizadas y verificación periódica de su cumplimiento;

- Segregación de funciones y roles, de modo que nuestros empleados sólo tengan acceso a sus datos personales si es necesario para su función y cometido;

- Formación eficaz de nuestros empleados sobre las normas, los problemas y los riesgos que conlleva;

- Seguridad física de los locales donde tratamos sus datos personales (por ejemplo, control de acceso y cámaras de videovigilancia);

- Numerosas medidas de seguridad informática (servidores seguros, cortafuegos y cifrado).

Sólo los equipos y empleados que necesitan conocer su información dentro de nuestra empresa pueden acceder a ella. En Ayvens nos aseguramos de aplicar derechos y políticas de administración dentro de nuestra empresa, y tomamos todas las medidas para garantizar que los empleados, asesores y proveedores de servicios mantengan la confidencialidad de sus archivos.

9. Política de cookies y sitios web

Ayvens puede recopilar datos a través de cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Las cookies se utilizan, entre otros rastreadores, para almacenar las preferencias y la configuración con el fin de ahorrar tiempo, permitir el inicio de sesión, combatir el fraude, analizar el rendimiento del sitio web y los servicios prestados por el arrendatario, y recopilar estadísticas de visitas.

Si utiliza nuestra aplicación móvil, podemos recopilar su ubicación GPS, con su consentimiento cuando sea necesario. También podemos ver con qué frecuencia utiliza la aplicación y dónde la ha descargado.

Para más detalles puede consultar nuestra política de cookies siguiendo este enlace:

https://carmarket.ayvens.com/cookiepolicy/

10. Actualizaciones de esta política de privacidad

Es posible que modifiquemos esta Política de Privacidad periódicamente para cumplir con cualquier nueva normativa, por lo que le rogamos que la revise con regularidad. Si modificamos esta Política de Privacidad, se lo notificaremos mediante un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web. Este aviso fue modificado por última vez el 15 de abril de 2022.

11. Cómo contactar con nosotros

Para ejercer los derechos establecidos en el artículo 10 en cualquier momento, por favor, envíenos una carta a la dirección indicada anteriormente, es decir, Carretera de Pozuelo, 32, 28220, Majadahonda, Madrid, un correo electrónico a protecciondedatos@aldautomotive.com, o contacte directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos local a través de dpd@aldautomotive.com, y gestionaremos su solicitud.